当得知自己的孩子在幼儿园被欺负，家长的内心往往是愤怒且心疼的。但此时保持冷静是关键的第一步。
要认真倾听孩子的诉说。蹲下来，看着孩子的眼睛，让孩子感受到你在全神贯注地听他讲述在幼儿园发生的事情。孩子可能会因为害怕或者表达能力有限，说得不是很清楚，但家长要有耐心，从孩子的只言片语中拼凑出事情的大致情况。
与幼儿园老师进行积极的沟通。不要一上来就指责，而是心平气和地把孩子反馈的情况告诉老师。老师在幼儿园是孩子的主要监管者，他们可以提供更多的信息，比如事情发生的具体场景、是否是偶然事件等。老师也能在之后的日常活动中更加关注孩子们之间的互动。
家长要引导孩子学会自我保护。可以教孩子一些简单的应对方法，例如大声地说“不可以，你这样做是不对的”，让欺负人的孩子知道这种行为不被允许。同时，也要鼓励孩子多交朋友，有了更多的小伙伴支持，被欺负的可能性也会降低。家长自己也要调整好心态。孩子在成长过程中难免会遇到这样的小摩擦，这也是他们社交学习的一部分。不要让自己的焦虑情绪影响到孩子，而是要以积极乐观的态度引导孩子去面对，让孩子在幼儿园既能快乐玩耍，又能健康成长。