发布网友 发布时间:2024-10-22 18:05
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热心网友 时间:2024-10-22 18:12
尊敬的联想手机用户,您好!
很抱歉耽误您的正常使用。
您的设备硬件解码支持3gp/mp4编码的;默认视频播放器支持的格式有3GP、MPEG4、H.263、H.2、RM、AVI、WMV的视频,最大视频分辨率为1080P,最高帧数为30帧。
您所播放的视频确实在支持范围内但却无法正常播放,首先建议您先前往系统设置--应用--全部中找到视频程序并进行数据清除操作尝试;
个人建议可使用机身内置的乐商店搜索下载第三方视频软件进行打开,如:手机QQ影音灯,请您尝试;
若无效,建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作,排除是否为系统异常导致;如果恢复出厂设置后依旧无效,建议您及时前往联想维修站点进行检测维修。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!