我是卖手机的,前段时间卖了个苹果,现在出问题了,客人来找我的时候手机...

发布网友

我来回答

共6个回答

热心网友

手机摔坏了，那还有什么好说的，人为因素嘛，还来找你干嘛，如果说非得是质量问题，要换，请他去售后做质量鉴定啊，鉴定出来说是产品本身质量问题，你再去找公司或者让他自己找售后就好了啊。
还是说有什么别的问题

热心网友

保修多久，这是售后的问题。也是你公司的问题，因为公司是销售方。有权保障售后。叫他直接去找售后

热心网友

你可以和客户说明情况 先修手机

热心网友

晕，这个跟你有什么问题，就算不是摔坏了，跟你也没有什么事，客服，公司都在，跟你一毛线的关系也没有，不用怕。

热心网友

当着顾客的面跟公司联系，让顾客知道具体是怎么回事，了解情况后可以让顾客去投诉，给他提供帮助，让顾客得到一个合理的解决方案——你是卖手机的，不是卖良心的，一直的推诿会让顾客变得很无助，在你能力所及的范围内提供给他帮助就好了

热心网友

客人找你时候生气了，把手机摔了，还是给你看的时候就摔坏了