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岗位分析的意义
岗位分析是现代人力资源管理体系建设中一项重要的基础性工作,是人力资源管理与开发的基石。岗位分析的结果就是形成职务说明书。企业进行岗位分析,目的就是要为要为企业的招聘、培训、绩效考核和薪酬设计提供依据,优化组织结构,使工作设计更合理。
本次岗位分析的目的:1明确岗位责任,指导员工的工作。2 为招聘工作提供依据。3 改善组织结构,提高工作效率。4 为关键绩效考核打好基础。
岗位分析步骤
一 各类工作信息的初步调查
1 初步取得岗位的基本信息,根据企业已有的各相关文件和资料,初步了解各岗位的职责、工作流程及各部门的职责;
2根据已经掌握的内容,列出各个岗位的主要任务、工作职责、特点、岗位任职资格等基本内容;
3 准备访谈提纲,确定访谈内容。包括岗位基本信息、工作内容和岗位职责、工作目标、任职资格等。
二 工作现场初步观察
1 到工作现场初步观察,熟悉分析岗位的工作环境,使用的工具、设备,工作大致内容;
2 从别的部门或该岗位上级领导处咨询该岗位的情况;
3 对收集到的信息进行归纳、整理。
三 岗位访谈和问卷调查
1 岗位访谈主要用于比较显性的岗位或者体力劳动岗位,问卷调查则多用于隐性岗位或脑力劳动较多的岗位。
2根据事先定好的访谈提纲,找相关人员进行访谈:a 岗位任职者 b合作岗位人员 c上级主管;岗位分析访谈人员一般为两人。
3 谈话注意事项:a每人谈话时间不宜超过两小时b谈话过程中注意做好记录c访谈人员准备要充分,注意提问内容、语气,方式,力求使访谈真实、有效。
四 工作现场深入观察
1 拟定需要进一步明确或补充的问题;
2 到工作现场深入观察,起目的在于对前期调查和访谈获得的信息进行明确、澄清和补充;
3 观察时最好有人陪同,深入观察时在不影响正常工作的情况下,应与工作人员多交流,并咨询相关人员。
五 岗位信息的综合整理
1 对文件查阅、现场观察、访谈及关键事件分析得到的信息进行分类整理;
2 工作分析者遇到问题时,还需要随时与公司的管理人员和相应岗位的工作人员进行沟通;
3 对整理好的信息进行岗位描述,形成初步的职位说明书。
六 完善岗位说明书
1将初步编制的职务说明书发放给所涉及的岗位分析人员进行讨论;
2 根据讨论反馈信息,对岗位说明书进行修改完善。
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