国内保险公司的排名是什么?哪个好?

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别刷了,这是最全的保险公司评价,有数据有事实,帮你准确识别保险公司好坏。

在普通人的认知中,大保险公司实力雄厚,品牌知名度高,自然服务也更好。但虎妞认为,观点是需要数据来验证的。保险公司哪家强,我刚好整理了相关内容,希望对你有帮助:最新榜单!全国十大保险公司排名

今天我们就通过中国银保监发布的2020年第二季度保险投诉排行榜,从投诉的角度看看哪家保司服务更好。

一、投诉量排行

很多消费者买保险都会优先选择大公司,毕竟品牌大让人更有安全感,那么大公司的投诉量会更少吗?

来看看2020年第二季度人身险投诉量Top榜:

由图可见,投诉量排行前十的基本都是大公司。

平安、国寿、泰康、新华、太平洋等大家熟知的大公司都在其中。不仅如此,今年的投诉量比去年同期还增长了不少。

不过大家不要慌,投诉量集中在大公司和投诉量上涨,两个因素都跟销量直接相关。销量越高的公司,自然投诉量越多。而整个行业的销量较去年上升了,所以行业整体投诉量也增加了。

以下是完整的投诉量排名,大家可以自行查看:

二、投诉指标排行

由于每个公司的销售量参差不齐,直接按照投诉量来评估服务质量对大公司不太公平,所以银*提出了万张保单投诉量这个指标。也就是每承保1万张保单,收到多少个投诉。

下面我们来看一下人身保险公司的指标排行榜:

表中排名越靠后,表现越好。

根据以上图表来看,大公司整体表现其实是不错的。尤其是中国人寿,每万张保单只有0.05个投诉,平安虽然相对弱一些,但较于往年也有明显下降。小公司的表现整体也非常不错,跟大公司一样投诉量都不多。

总的来看,大小保险公司的相差并不大。

看来服务如何,跟公司的大小并没有特别直接的关联。大家买保险时可以抛开对保险公司大小的刻板印象,平常心对待。

三、投诉原因

清楚了投诉排名的大致情况,我们再来了解一下消费者投诉的原因。

保险投诉的类型非常集中,基本都是以下两种:

1、销售纠纷

也就是俗称的销售误导。尤其是理财类的保险,由于这类保险本身较为复杂,保险代理人的专业度也参差不齐,很多时候为了促进销量,代理人就会夸大收益率。

比如保底收益明明只有1.75%,却按照最高档收益(年化5%以上)演示来误导用户购买。当用户取钱时发现与预期不符,就会产生巨大的心理落差,于是投诉保险公司。

2、理赔纠纷

理赔纠纷主要集中在车险(财产保险)上,本身定损就很难有统一标准,一旦定损金额跟当事人心理价位相差太大,就容易产生投诉和纠纷。

人身保险的投诉相对较少,因为这类保险灵活操作的空间较小,一般直接按照条款行事即可。

其实不管什么行业,一定都会有投诉。

投诉是用户对产品最直接的反馈,是商家和消费者之间的沟通桥梁,其实不必过于负面地看待。

而保险行业的投诉情况,可以作为我们买保险时的参考因素之一,但绝不是决定性因素。尤其是人身保险,更多的关注保障本身是否适合自己,才是更明智的选择。

关于保险公司的任何问题,随时私信虎妞。

热心网友

别刷了,这是最全的保险公司评价,有数据有事实,帮你准确识别保险公司好坏。

在普通人的认知中,大保险公司实力雄厚,品牌知名度高,自然服务也更好。但虎妞认为,观点是需要数据来验证的。保险公司哪家强,我刚好整理了相关内容,希望对你有帮助:最新榜单!全国十大保险公司排名

今天我们就通过中国银保监发布的2020年第二季度保险投诉排行榜,从投诉的角度看看哪家保司服务更好。

一、投诉量排行

很多消费者买保险都会优先选择大公司,毕竟品牌大让人更有安全感,那么大公司的投诉量会更少吗?

来看看2020年第二季度人身险投诉量Top榜:

由图可见,投诉量排行前十的基本都是大公司。

平安、国寿、泰康、新华、太平洋等大家熟知的大公司都在其中。不仅如此,今年的投诉量比去年同期还增长了不少。

不过大家不要慌,投诉量集中在大公司和投诉量上涨,两个因素都跟销量直接相关。销量越高的公司,自然投诉量越多。而整个行业的销量较去年上升了,所以行业整体投诉量也增加了。

以下是完整的投诉量排名,大家可以自行查看:

二、投诉指标排行

由于每个公司的销售量参差不齐,直接按照投诉量来评估服务质量对大公司不太公平,所以银*提出了万张保单投诉量这个指标。也就是每承保1万张保单,收到多少个投诉。

下面我们来看一下人身保险公司的指标排行榜:

表中排名越靠后,表现越好。

根据以上图表来看,大公司整体表现其实是不错的。尤其是中国人寿,每万张保单只有0.05个投诉,平安虽然相对弱一些,但较于往年也有明显下降。小公司的表现整体也非常不错,跟大公司一样投诉量都不多。

总的来看,大小保险公司的相差并不大。

看来服务如何,跟公司的大小并没有特别直接的关联。大家买保险时可以抛开对保险公司大小的刻板印象,平常心对待。

三、投诉原因

清楚了投诉排名的大致情况,我们再来了解一下消费者投诉的原因。

保险投诉的类型非常集中,基本都是以下两种:

1、销售纠纷

也就是俗称的销售误导。尤其是理财类的保险,由于这类保险本身较为复杂,保险代理人的专业度也参差不齐,很多时候为了促进销量,代理人就会夸大收益率。

比如保底收益明明只有1.75%,却按照最高档收益(年化5%以上)演示来误导用户购买。当用户取钱时发现与预期不符,就会产生巨大的心理落差,于是投诉保险公司。

2、理赔纠纷

理赔纠纷主要集中在车险(财产保险)上,本身定损就很难有统一标准,一旦定损金额跟当事人心理价位相差太大,就容易产生投诉和纠纷。

人身保险的投诉相对较少,因为这类保险灵活操作的空间较小,一般直接按照条款行事即可。

其实不管什么行业,一定都会有投诉。

投诉是用户对产品最直接的反馈,是商家和消费者之间的沟通桥梁,其实不必过于负面地看待。

而保险行业的投诉情况,可以作为我们买保险时的参考因素之一,但绝不是决定性因素。尤其是人身保险,更多的关注保障本身是否适合自己,才是更明智的选择。

关于保险公司的任何问题,随时私信虎妞。

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