工作有效沟通的方法
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1、准确理解问题，提高工作效率，化解管理矛盾。
各类问题需要一个有效的沟通过程才能解决，沟通的过程就是对问题的理解传达的过程。问题表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对问题的正确理解是实施有效沟通的目的。在问题出现时，解决问题的各方进行必要的沟通，以对解决问题达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。
2、从表象问题过渡到实质问题的手段。
在现场管理中讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，不接触问题本质，就很难真正的解决问题。个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么现场的项目经理在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，就可以从表象上看到、听到感觉到，然后经过理性分析，把一些不利于项目推进的因素扼杀掉。项目的完成也是在不断解决项目中问题的一个过程，项目中问题的解决也是通过项目整个团队中有效的沟通实现的。
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01
明确沟通目标
明确的沟通目标是有效沟通的重要前提。目标是为了拟达成的「共同协议」，检验沟通是否有效就是检验是否达成了共同协议并落实。缺乏目标的沟通是漫无目的的闲聊，不仅消耗企业成本还会带来企业文化消耗。
02
以事件驱动的沟通
工作中的沟通应该围绕“事”开展，基于业务中事件的沟通更聚焦。相比传统的电子邮件方式，虽然IM类软件在沟通即时性上更高效，也具有稳定、安全的特性，但其与业务脱节的聊天属性是其无法跨越的鸿沟，不论是个人IM还是企业IM类软件在这点上都无法提供更有说服力的理由。
Gartner一项近期研究表明：
到2022年底，70％的团队将依靠工作流协作作为团队成员之间沟通，协调和共享信息的主要手段，取代电子邮件。
——Gartner
03
和对的人沟通
在工作中沟通对象的角色是复杂的，除了有个体和群体沟通对象外，同一部门还是跨部门、同职级还是不同职级、不同程度的项目干系和视角都会对沟通效果产生影响。排除干扰因素，选择对的人沟通格外重要。找到事件责任人和执行人，减少沟通层级，杜绝同一问题因管理层级而反复沟通是一个常见方法。
04
达成共识
达成共识是沟通的目的之一。以下是有助于达成共识的几个小技巧：
提前准备
在沟通前和沟通对象说明沟通原因、沟通目标、提供相关资料。事先做好准备可使沟通更有效。
