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咨询记录 · 回答于2021-09-24vivoy66l密码忘了身份验证也忘了怎么办你好,很高兴为您解答这个问题,vivo密码忘记了可以通过vivo账户密码找回。如果账号密码也忘记了那么用户自己是无法找回的,需要携带购机凭证前往vivo售后服务中心进行解锁操作。