淘宝商品出现问题,商家不理怎么办？

发布网友 发布时间：2022-03-28 05:46

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懂视网 时间：2022-03-28 10:07

淘宝商品质量问题的举证办法是：

　　1、如果收到的商品存在质量问题，并且该质量问题可以通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据提供的商品图片直接认定。

　　2、如果收到的商品存在质量问题，并且该质量问题通过肉眼无法做出判断的，淘宝会要求卖家提供相关证明文件。

热心网友 时间：2022-03-28 07:15

如果商家不予处理，可以通过平台，去进行投诉，我记得淘宝里面好像有一个店小二之类的，可以在店小二里面进行投诉举证

热心网友 时间：2022-03-28 08:33

如果卖家不回复消息，只有联系淘宝的在线或者是电话小二，小二通过各种方式去催促卖家，但是无法强制发货，无法保证小二去说卖家肯定会配合。
可以通过阿里旺旺判断卖家是否收到消息，以便后续操作。
在旺旺消息里，会显示卖家是否已读，如果是已读状态下还不理人，便是卖家的服务态度问题。鉴于购买后的后续问题可能仍需要联系卖家，建议直接申请退款，更换信誉度更高的卖家。

热心网友 时间：2022-03-28 10:08

付费内容限时免费查看回答您好，建议您对订单发起投诉，申请淘宝客服介入处理，提交相关证据，证明东西确实有质量问题，等待淘宝客服判定投诉是否成立，处罚赔偿

提问在什么地方点击投诉我不知道

回答稍等

然后跟她说明原因就行 她们会处理

不用谢，很高兴能帮助到您

热心网友 时间：2022-03-28 11:59

刚这样干的淘宝店活不长。碰到这样的卖家，你要做好跟他耗的准备，为了一口气。

首先先申请退货退款，理由选质量问题，把衣服质量问题拍照片提交上去。他同意最好，你退货就可以了。不同意，直接拒绝退款，那也简单。直接申请客服介入。让马云收拾他。

第三种，他不同意，也不拒绝。这种只能等5天时间，系统会自动同意退款，把他的默认退货地址发给你。你再退货。

邮费问题，可以等退款完成后，他再投诉他。