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连续发酵多日的辛巴燕窝门事件,迎来了新的进展。在“辛巴燕窝”事件发酵已近一月、辛选团队于11月20日的第一次发声一周后,辛选创始人辛有志再次发布声明,对此事进行致歉,并表明将主动承担责任,以保障用户权益。
声明显示,自事件发生后,辛选方一直与品牌方在做积极沟通,希望就因产品描述失实而对消费者造成的损失按照品牌方与辛选所签署的品牌推广合作相关约定做退一赔三的处理,但广州融昱公司尚未给出明确答复。基于以上原因,辛选决定优先维护消费者权益,启动召回方案,对用户进行退一赔三。
此外,辛选还宣布将进行一系列的供应链整改升级,并启动消费者权益保障计划。
“快手一哥”承认直播带货燕窝夸大宣传,先赔付六千余万
辛有志回应燕窝事件,称辛选现提出先行赔付方案,召回辛选直播间销售的全部“茗挚” 品牌燕窝产品、承担退一赔三责任,共销售57820单,销售金额 1549.6万元,共需先退赔6198.3万元,先解决问题。
声明显示,经检测,“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时,确实存在夸大宣传,燕窝成分不足每碗2克。
辛有志表示,此事件中,辛选团队在选品、质检方面因为对燕窝行业相关专业知识储备不够,未能甄别出品牌方提供的产品信息存在夸大宣传的内容,存在疏漏,以及冲动回复,引发*风波,对此再次向广大消费者和社会各界诚挚道歉。
声明中称,燕窝事件发生后,本应由该品牌方按虚假宣传法律规定对所有用户进行赔偿,但该品牌方一直回避沟通,没有明确方案。
辛巴提出,决定由辛巴方先行赔付方案——召回辛选直播间销售的所有“茗挚”品牌燕窝产品,承担退一赔三责任。此外,之后辛巴团队将依据合同及法律规定追究品牌方的责任。消费者可以通过天猫窗口“辛有志专属店”寻求客户服务,客服也将主动处理联系用户。
辛巴承认,该燕窝实际上是一款风味饮品,不应该被当作燕窝制品进行推广,辛选团队由于选品、质检方面对燕窝行业专业知识储备不足,没能甄别出夸大宣传的内容。
声明中表示,之后辛选团队将进一步对合作伙伴进行审查、加强品控环节,引入各行业“专家”,与专业检测机构及高等院校实验室合作,为选品提供强有力的专业指导,并且成立辛选质量监督委员会,设立专项基金用于完善选品标准。
辛巴本人最后说,自己在该事件发生之时,没有去找第三方机构核实产品,而是根据品牌方的信息,匆忙回应,闹了笑话,感到非常内疚和自责。
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我们辛巴好努力啊,打吊瓶也要坚持给家人们带货谋福利,到辛巴这里买燕窝还能3倍赔偿呢,人家还捐款1.5个亿呢,你们凭什么黑他啊?
如果我是辛巴的粉丝,我八成会这样替辛巴辩解。但显然,我是一个路过的正义观众,我还没有被辛巴的优秀表演*,我的理智尚存,我不认为辛巴赔付一点儿小钱,就能继续在直播带货圈嚣张跋扈。就算我放过他,千千万万正义的小伙伴们也不会放过他。
一、成年人就该为自己的错误买单,我们凭什么放过他?辛巴带货的质量问题其实不止一次受到质疑,比如他名下售卖的奢侈品散粉,被曝光是空盒;比如他卖的燕窝,被爆光是糖水;比如他卖的洗发露,被曝光只有一半;比如他跟张雨绮合作直播时,声称自己掏腰包给粉丝1200万元补贴,实际只有200万左右。
而这一次的辛巴燕窝事件翻车,刚开始辛巴也是义正言辞的说自己是真货,可以假一赔百万,愿意倾家荡产去告那些“造谣者”,粉丝们也相信是同行恶意抹黑,是眼馋辛巴做好事、为粉丝谋福利还被人恶意中伤。
但是呢,随着职业打假人王海的实锤抛出,还有相关部门的“点名批评”,以及对网络直播的整改措施出台,再加上违法失德的艺人不能再公开露面,辛巴终于怂了。
在重重压力之下,辛巴终于承认自己的燕窝造假,也不把责任一味推给厂商,他决定了“假一赔三”,赔付6000余万,试图挽回局面。
但是,既然燕窝已经确定是假的,他之前的各种承诺也被无情打脸,他的信誉已丢。俗话说“人无信而不立”,一个商人丢了诚信,就是断了自己的前途。
我们不知道在这背后,还有多少蒙骗粉丝的戏码?
粉丝是冲着他的人品来买“物美价廉”的商品,但是得到的却是层层加价的劣质产品。而辛巴还还要巧立名目,去让粉丝感谢他,维护他,念他的好。真会有被人卖了还甘愿为人数钱的粉丝吗?
既然辛巴的确犯错了,那么辛巴就应该为自己的错误付出代价,这样对那些被他蒙骗的消费者才算公平。
二、如果深挖,辛巴或许有更多假冒伪劣产品众所周知,辛巴在直播带货这个圈子算是一哥级别的人物,他虽然声称不赚钱,是为了给粉丝谋福利。他虽然一口一个家人们,甚至还在直播间下跪感谢观众。但是,你想想这样一个商人不赚钱,他喝西北风的吗?
你想想,他捐款的1.5个亿是从天下掉下来的吗?(1.5个亿也只是一种避税手段而已)
你想想,商家凭什么赔本找他带货?(他自己也承认了实际有佣金+提成)
你想想,他的卖货体量如此巨大,能只有燕窝是假的吗?(之前有人曝光的辛巴货品问题,都被忽视和压制)
最后:各位观众吸取下教训,不要轻信直播带货,这个行业的套路太深了,购物还是选择正规有保障的平台吧。
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为什么那么多粉丝不放过他,因为他坑粉丝太多钱了,那么多粉丝花钱养活他一个大网红他既然卖给大家假货谁能接受,他结婚花那么多钱请明星大腕,那些钱都怎么挣的,都是粉丝们的血汗钱
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因为这一件事确实是造成的影响非常大,并且直播带货的负面新闻实在是太多,导致人们对直播带货的信任度下降。
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我觉得公众不放过他的原因就是因为他根本就没有道歉的真诚。他在他的直播间里还继续卖假货,继续赚钱。只赔偿6000万,这也太轻了,他开一场直播就赚回来了。