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产品视角:从产品工作本身来看产品经理这个角色,首先他会是一个用户研究员,要懂用户、要理解人性、要会做用户调研和访谈,还要会构建用户画像。其次他是一个需求分析师,要能挖掘用户的真实需求,要能对需求进行价值判断。最后他是一个产品设计师,会画原型、会写文档,会进行产品设计的评审和交付。
职业视角:从产品经理这个职位本身来看产品经理这个角色,首先他会是一个需求管理者,内部外部所有的需求都会汇集到产品经理这里,他需要对各种需求进行真伪鉴别、价值评估、优先级排期、需求评审,研发,上线等需求管理工作。其次他也是一个产品管理者,负责多个产品线,或者一个产品多个版本的规划。最后他也是一个项目管理者,从需求分析到产品设计,最后到产品研发和交付上线过程中所有的活动过程称之为项目,产品经理要负责整个过程中的需求分析、方案评审、研发追踪,上线验收等一些列的事项。
自我视角:从个体的自我视角来看产品经理这个角色,一些人定位自己是一个产品工作者,负责分析用户需求,然后把有价值的需求设计成产品。一些人定位自己是产品缔造者,与完成本职产品工作相比,融入了一些自我价值实现的需求。乔布斯把产品经理比喻成一个交响乐团的指挥家,指挥着弦乐、打击乐、木管,铜管以及特色乐等,带领乐队为观众演奏出动人的作品,也是把自己定位成一个缔造者。而还有一些产品经理把自己定位成用产品改变世界的人,例如张小龙说:产品经理是站在上帝身边的,他们用产品改变世界。 以上是从不同的三种视角来看产品经理这个角色的定位,对于前两种视角,大多数人会是一样的定位。但从长远来看,是真正能拉开人与人之间差距的,其实是个体视角的定位差异。一个定位自己是一个园丁的老师和一个定位自己是一个教职工作者的老师相比,他们的教学任务和本职工作是一样的,但是前者一定会给予学生更多的关心和关爱。同样一个定位自己是乐团指挥家、站在上帝身边的人、产品缔造者,改变世界的人的产品经理,也一定会给予产品更多的热情和热爱。而这些热情和热爱随着时间的积累,必然会潜移默化的影响每个人职业成长和发展。
希望产品经理读者们能对自己的职业角色有更高意义的定位,而不是仅定位自己是一个提需求的、画原型的、设计功能,推动产品上线的产品经理。找准自己内心高价值的产品角色定位,作为源动力,在漫长的职业生涯里,驱动自己进阶和成长。
PS:大家可以看到,我在公众号底部菜单开设了一个“产品经理”的专栏,未来我会写100篇文章来建立产品经理整个知识体系框架,内容涵盖以下几个方面:
产品知识体系的基本概念、基本框架、产品经理的角色定位、文档的撰写方法、原型的设计方法、流程图的画法、架构图的画法。
用户研究能力建设、产品分析能力建设、需求管理能力建设、产品设计能力建设、用户体验能力建设、数据分析能力建设、技术理解能力建设、项目管理能力建设、行业&商业分析能力建设。
通用的产品功能设计、通用产品逻辑设计、基础形态产品设计、基础系统理解、通用产品体系介绍。产品学习方*,产品求职面试方*,产品职业成长与人生定位。
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产品经理本身就是一个信息获取,分析,传达,监控的职位,当市场部门把市场上各种零散的的用户需求反馈到产品经理这里,产品经理就必须对这些需求进行取真去假的分析,然后把分析结果和建议提交给产品委员会,由委员会绝对是否上马这个产品,如果上马,产品经理就需要和市场人员进行进一步的讨论,完善需求,进行产品功能上的设计,并和技术、生产部门进行沟通,确定开发难度,生产成本,通过后,就进入到产品开发和生产阶段,在此阶段中,产品经理要监控产品开发进程,看是否在这个过程中发生既定目标的偏移,如果有,要及时修正,并和市场人员进行沟通,看市场需求是否发生了变化以及提出各种建议,到产品开发后期,就需要对产品上市进行充分的准备,包括销售方案,市场文档,人员培训,产品定价等等,等到产品开发完成以及经过各种商业化包装后,产品经理就需要发布产品,完成产品的上市,然后跟踪产品上市后的情况,为产品的改进获取信息。其实简单的说,上面的流程就是“获取信息->分析信息->传达信息->监控信息”这个过程的不断重复,为什么这么说呢,举个例子,比如说在开发中,发生了技术难题,当开发人员把这个信息告诉产品经理后,产品经理就要对此信息进行分析,并决定是进行技术难题攻关还是砍掉出现问题的功能,当然了,不论是进行攻关还是砍功能,都不是产品经理能够决定的,因为前者涉及到成本,后者涉及到产品价值,因此一旦遇到这些重大问题,就需要产品委员会来进行评估了,然后产品经理把最终的决定传达给相应人员进行解决,并且在解决过程中进行监控,看是否按照决定进行了修正。
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因为成为产品经理,能学到非常多的知识,在不同的层面
产品经理软技能:
个人魅力:包括沟通能力,领导能力,愿景能力,感染能力,审美能力等等;
产品修养:产品修养包括混迹产品社区,运营社区,优秀产品群;
互联网修养:了解互联网现状,跟踪互联网热点,跟踪互联网前沿,混迹互联网社区。
项目管理
产品经理的一个重要角色是项目经理,产品经理需要对整个项目的结果负责,包括按时交付,合格交付,成本控制。
项目经理需要熟练项目的5大过程组和10大工作领域,对于互联网产品经理来说,主要内容包括:
项目沟通:沟通是互联网开发中产品经理最重要的工作,包括和上级,开发人员,运营人员等等;
总体进度计划:项目的总体进度,例如产品设计,UI设计,各个模块开发,测试进度,部署等等,产品经理必须把握整体的进度,针对节点进行审核;
开发详细计划:开发详细计划是总体进度计划的一部分,一般来说开发计划是技术经理维护,但是产品经理必须进行整体把控;
项目控制:项目干系人,风险,进度,质量等等控制。
协助推广
产品开发出来必须推广到市场,否则产品就是一个实验品。产品经理不需要完全负责运营推广,但是必须对运营人员提供必备的支持。
基本工作如下:
基础运营数据:获取产品的基础运营数据,例如下载量,用户量,支付金额,留存;
埋点:埋点的一种获取产品运营数据的重要方法,他可以分析页面点击,页面转化等等;
业务数据:业务数据例如订单情况,售后订单,销量等等;
竞品分析:和市面上相似产品对比分析;
Swot分析:了解本产品的优势、弱势、机遇、挑战。
迭代开发
第一个版本做出来后,产品进入迭代开发阶段,一般迭代周期是2个星期;迭代开发就是将从产品规划到运营过程进行浓缩,每个迭代周期开发少量的功能。
基本的工作如下:
收集需求:收集产品的需求,哪些需求进行迭代开发;
需求排序:针对需求进行排序,高优先级的尽快开发,优先级低的稍晚开发;
细节功能设计:第一个版本的功能进行细化,例如效果细化,交互细化等等;
迭代计划:维护整个迭代过程的项目计划。
根植行业
产品都有很强的行业属性,必须熟悉本行业才能设计本行业需要的产品,否则就是空想。
我们需要了解行业现状,熟悉行业痛点,熟悉行业热点,并且还得了解相关行业,此外需要熟悉相关的法规,道德,加入行业圈子,多逛行业论坛。
个人魅力
上述讲的是产品经理硬技能,下面介绍一下软技能,软技能更多的是个人的修养问题,但是这些会影响到产品经理的整个职业生涯。
个人魅力包括个人领导能力,沟通能力,愿景能力,洞察能力,审美能力,感染能力。拥有强大个人魅力的产品经理才能成为整个产品的领导者,才能激励整个项目成员,提高团队效率。
产品修养
产品经理需要提高产品修养能力。
产品修养包括:
与高人为伍:有时高人的一句指点胜过你苦思冥想一个月,产品经理需要向前辈,向领导,同级组织成员请教,请教他们你不熟悉的内容;
与实践者为伍:不要和空想者为伍,而是和实践者为伍,产品的使用对象均是实践者,实践者的想法将会提高你整个产品的境界;
产品社区:例如产品壹佰,pmcaff,多看一下帖子提高自身修养,此外多加入一些QQ群;
运营工具:例如应用雷达,酷传,APP annie,ASO 100,百度指数等,运营工具可以用来分析产品的运营数据。
互联网修养
一个互联网人,必须熟悉互联网,有一定的互联网修养,多看新闻,多参加一些沙龙,提高自身的互联网修养。
了解互联网现状:熟悉当前中国和世界上优秀的互联网公司,多了解互联网当前现状,例如阿里巴巴,腾讯,百度,小米,华为,360等;
跟踪互联网热点:当前互联网热点,例如项目热点,投资热点这些,可以查看36kr,虎嗅,这些社区提高了互联网热点现状;
跟踪互联网前沿:例如vr/ar,物联网,智能设备等等;
大数据平台:常见的例如易观数据,talkingdata,这些互联网大数据平台会提供部分免费的行业分析报告,了解互联网大数据对产品整体把控有一定的帮助。
如果需要学习,可以看下这几个软件:
1.脑图工具:百度脑图
2.文档共享:蓝湖、Axure等软件
3.项目管理:jira