质量策划是致力于制定质量目标并规定必要的什么和相关资源
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质量体系也就是质量管理的体系,也就是指挥和控制组织,建立质量目标,并实现这些目标, 相互关联或相互作用的一组对过程的控制要求.
而质量策划作为质量管理的一部分, 致力于制定质量目标, 并规定必要的运作过程及相关资源以实现质量目标.也就是PDCA中的Plan环节.
每一个质量管理体系的建立,必然要以质量策划开头, 在ISO9001:2008中 对质量管理体系4.1条款的总要求中:
1) 确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的作用
2) 确定这些过程的顺序及相互作用
3) 确定所需的准则和方法, 以确保这些过程有效运行和控制
还包括 4) 中的资源和信息, 这些都是质量策划的内容, 再加上其后的运行和监视,测量和分析及持续改进, 构成了质量管理体系的整体.
