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若发现手机网络正常,但打开小游戏时提示网络错误,请您按照以下方式进行处理:
1、请尝试切换数据网络和Wi-Fi网络或是更换其他网络游戏对比确认,如果对比无异常,建议重新下载小游戏APP客户端使用。
2、单款小游戏提示网络错误,请进入「手机设置 >应用管理 >应用列表 >右上角“:” >显示系统程序 >快应用 >存储占用」页面,清除快应用缓存再试。
3、所有小游戏都无法打开,提示网络错误,请「长按“小游戏”APP >应用信息 > 存储占用」页面,清除缓存再试。
若还是无法解决,请联系人工客服为您服务,我们将竭诚为您服务。
温馨提示:
部分小游戏清理缓存后会清除本机存档,游戏记录会被清空,请您谨慎操作。