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热心网友
手机没有了指纹功能,并且在设置中找不到指纹相关选项。
解决方案:
请您将手机升级至最新系统版本。
请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
若通过以上两种操作都无法解决问题,可能是硬件问题导致,建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证去附近的客户服务中心进行检测。
热心网友
如果您的手机没有了指纹功能,并且在设置中找不到指纹相关选项。
建议您按如下方法排查:
1、请您将手机升级至最新系统版本。
2、请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
3、若通过以上两种操作都无法解决问题,可能是硬件问题导致,建议您备份重要数据,携带购机凭证去附近的华为客户服务中心进行检测。
温馨提示:为了节约您宝贵的时间,建议您提前使用手机服务APP或致电华为客服热线950800进行预约。来自:求助得到的回答