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光大银行被银*点名通报,只要有6个原因,第1个是因为光大银行违规相关规定替代顾客进行操作,因为按照相关规定,在购买理财产品的时候银行员工是不允许替代客户进行操作的,而应该由客户自行操作,这个原因主要是保护客户的财产安全,避免客户因为对理财产品的不认识导致金钱的损失。从这点来看,光大银行并没有严格执行这个规定,因为代客操作,这是一个很严重的问题,如果其中有一些银行员工为了自身的业绩着想,不顾客户的财产安全,大把地把顾客的财产买进自己的理财项目,这样会导致顾客的金钱有可能遭到损失。而经过银*的调查举了一个例子,比如在2019年的6月11日的时候在哈尔滨一家光大银行的分行里面。银行理财产品的销售除了客户自己输密码之外,其他都是员工操作的,这就违反了相关规定。
第2个是光大银行通过短信营销的方式混淆了自营的理财产品和代销的理财产品,因为自营的理财产品和代销的理财产品有非常多的不一样的地方,比如说两个的收费标准就非常不一样,申购和赎回标准也不一样,再加上两者的收益也不一样。所以在这点上面,光大银行通过混淆的方式是违背了相关的规章制度的,这也是银*对它进行的通道。
第3个是光大银行的适当性管理是没有落实到位的,因为银行在面对顾客需要购买理财产品的时候,需要对客户风险承受能力做一次评估的。如果评估出来该客户风险承受能力较低的话,是不能推荐对方一些高风险的理财产品的,但是该银行在面对客户超过70岁的时候,他们的风险程度能力评估之中,在年龄这一项是完全失真的。所以这也违背了相关的法律,因为顾客因购买了高出自己风险承受能力的理财产品的话,就会造成自己的财产损失。这也是为了保障广大人民群众的利益。
第4点是个人信贷和保险业务强行地*在一起销售。因为光大银行为了业绩就用这种方法把它强行*在一起,因为这样的话就能更好地销售保险。而销售保险多了,对银行的业绩和盈利水平增加是非常大的,但是这点却违背了相关的法律,遭到银*的点名批评。第5点是存贷挂钩违规的问题,因为他们要求借款人在办理结构性存款的时候,还要预存还款保证金才可以作为贷款的条件,否则就不能贷款。第6点是违反了质价相符原则,收取相应的财务顾问费。
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这是因为光大银行在平时的工作当中存在一定的问题,侵犯了消费者的合法权益,并且有些时候还会出现*销售的现象。
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因为光大银行违规代客操作。表面上看似省心,实际上却是严重违规行为。并且数据造假还代销产品。还强制贷款。
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光大银行在服务收费、理财产品适当性、消保情况检查发现的侵害消费者权益。通报中提到的主要的违规操作有: 违规代客操作 、短信营销宣传混淆自营与代销产品 、适当性管理落实不到位 、个贷业务与保险产品强制*、存贷挂钩、违反质价相符原则收取财务顾问费等六大问题。
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光大银行涉嫌违规*销售理财产品,对理财产品夸大宣传,并且没有做好风险控制,部分高龄客户的风险承受能力明显不足,但也被推销各种高风险产品。部分银行员工还存在代客销售的行为。还有*销售的问题,银行对中小企业的授信放贷过程中,与保险产品*销售,既不符合规定,也对消费者不公平。违规代替客户操作,宣传混淆了自己的产品与代销的产品,严重侵害了消费者知情权、自主选择权!