三星note3手机微信往外发不了图片和视频,什么原因

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热心网友

根据您的描述,若手机微信无法发送视频,请参考以下内容:
1.查看发送的视频文件是否较大,更换其他视频尝试。
2.检查手机网络连接是否稳定,建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
3.换个时间段再次发送。
4.检查微信软件是否为最新版本。若不是,更新微信软件版本。
5.将微信软件卸载后重新安装。

热心网友

根据您的描述,建议您:1.重新开关机后开启尝试
2.检查网络连接情况,如果之前为使用数据流量连接,尝试连接WALN登录尝试
3.卸载重新安装尝试
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂后问题依旧无法解决,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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