餐饮中常见的客诉问题有哪些?

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热心网友

一般无非就是点菜的环节上出错;菜品味道品质上不如人意;服务员的服务质量不达标;用餐场所不达标等。食物里有脏东西的投诉。

热心网友

服务客诉产品客诉。一般的服务客诉为服务员的服务态度、店内环境(过冷、过热、过脏、安全隐患等)、服务员的服务水平是否达到顾客满意等等。

热心网友

餐饮中最常见的客诉问题就是服务不好,或者是菜品卫生差,这些问题最容易引起客户的投诉,要尽量注意一些。

热心网友

常见的问题应该就是卫生问题,健康问题,还有就是服务员的服务问题,可能会发生口角。

热心网友

经常会碰到顾客说食物不干净或者是桌子没有擦干净之类的东西,最重要的应该是在食物里面有头发。

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