商家如何做好积分销售?
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积分入口：1.购物返积分。有根据购物金额来返积分，比如天猫按金额的0.5%，也有将会员等级结合起来的，不同等级不同金额的所返积分不一样，不如易迅，甚至结合品类商品的毛利的，比如一号店、当当，苏宁易购、京东为促进商品评价，只有评价后的订单才可获得积分。2.其他的社交行为（评价、晒单、分享、推荐等）奖励、完善资料奖励、签到送积分、购买促销商品送积分、生日送多倍积分，甚至新注册会员积分奖励等等，不一而足。积分出口：兑换电子券、实物商品、虚拟商品（麦当劳券、电影票、其他网站vip会员）、积分+钱购、试用、抽奖、游戏等等，也有跟会员等级结合起来的，比如价值高的商品仅给高等级的会员兑换，或者用的积分少一些等。积分入口目前的主流是购物送积分，支流是那些社交行为奖励积分、签到送积分、节日送积分等；出口主流是兑换电子券和商品，支流是虚拟商品兑换、积分+钱购等。主流入口、出口建立起来，只有积分体系有了骨架，玩转了支流，积分体系才能出彩。
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会员营销的目的是为了刺激会员，使会员产生复购，从而创造更多的价值和收益。会员营销的手段很多种，也有很多有效的工具，积分返利确实是其中一种。会员特权、积分抵现、买赠促销，都是会员的营销手段。做会员营销要注意几点。促销活动不宜设置的过于复杂，优惠门槛不能设置的太高，否则会阻碍会员的积极性与*。另外，如果做积分返利，积分的比例设置很有讲究，设置的太高，企业会付出较多的成本，而设置的太低，能起不到刺激会员消费的作用，积分就成了摆设。
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今天的市场上，已经很难找到没有竞争的商品或者服务。更要命的是，它们还越来越相似、同质、甚至价格也接近。消费者的选择实在太多了。而对于卖家来说，保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一。对于一种消费品或者服务来说，向现有客户销售的成功机率大于50%，而向一个新客户销售产品的机率平均不会超过5%。客户忠诚度下降5%，则企业利润下降25%;如果将每年的客户关系保持率增加5个百分点，可能使利润增长85%。更多的新客户来自现有忠诚客户的推荐。
对于卖家来说，永远要思考的问题是这样的：在完全相同的消费条件和选择条件下，如何让自己的老客户在心中的选择天平上，自觉不自觉地在倾向自己产品的一端放上一根决定性的稻草?在现实生活中，商场超市等商家广泛采用为顾客积分的销售手段来留住老客户，吸引顾客持续长久消费，同时商家也通过积分给顾客一定的优惠，达到双赢的效果。为顾客积分，帮顾客省钱，让顾客将实惠带回家，已经成为流行的销售手段。积分是指顾客购物后根据顾客购物金额赠送顾客一定数量的积分，顾客积分累积之后可以兑换礼品或下次消费可以抵算部分购物金额。积分营销已经渗透到各个领域：从商场、超市到电信、银行，从SPA、汽车配件到航空送票、服装专卖店，从大商品到小商品到虚拟商品，都在搞积分营销。因为积分营销是比单纯打折和会员制更科学先进的营销手段，是商家不可多得的经营帮手。
