向拼多多官方投诉,商家会不会知道是我投诉的？

发布网友发布时间：2022-04-21 09:02

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热心网友时间：2023-07-06 12:31

拼多多投诉商家会被商家知道。

投诉了以后会有7个工作日的审核期然后会通知你是否投诉成功。拼多多异常订单申诉时间需要看实际情况来决定。正常情况下平台处理快的情况下无需多久就会完成申诉。

般来说商家如果被投诉并且投诉方所提供的证据充分确凿的情况下，拼多多则会依据商家违规的情节轻重给予相应的处理具体情况如下 :

1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架，同时平台会控制该这个店铺的资金提现。

2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。

3、平台可以根据违规程度有权下架售假店铺的全部商品不能再进行更新。

4、根据违规程度以及卖家销售历史平台有权终止与该卖家合作。

5、若涉及刑事责任的商家平台有权移交司法部处理。

注意事项：

如果在投诉商家前就已经和商家发生口角冲突，和商家已经把事情原委都说清楚了，再去投诉，这时候商家看到后也一定知道是你投诉的，最好的方式我觉得应该是去找客服，让人工客服介入中间，这时候就算商家再怎么不讲道理，为了能在拼多多上继续卖货，也必须得遵守官方客服的。

官方对于不同的投诉，对商家的处理方式也不同，如果收到货后不满意，商家不处理或者是语气不好，被投诉了后是会*店铺活动的，会影响店铺销售。