OPPOr11splust怎样扩充机身内存？
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发布时间：2022-04-21 07:59
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时间：2023-10-16 18:45
若手机存储空间不足，建议按照以下方法尝试：
1. 文件清理：
ColorOS 3.0-7.2版本：文件管理 > 清理存储空间 > 一键清理，开始清除文件数据；
ColorOS 11及以上版本：前往设置 > 存储空间 > 清理（或手机管家 > 清理存储），清理完成后会出现“优化相册存储空间”，点击“前往”，打开“优化存储空间”，将照片原图存储在云端，手机仅保留小尺寸版本，可以进行包括照片清理、视频清理、应用卸载、应用瘦身、文档清理、云搬迁等操作，简单快捷。
2. 相机拍摄的照片、视频比较多，定期保存到电脑、移动硬盘等存储设备上，或上传到云相册保存；
3. 备份数据（联系人、短信等)，点击设置 > 其他设置 > 还原手机 > 彻底清除全部数据；
（建议用户在清理空间前备份微信聊天记录：打开微信>我>设置>聊天>聊天记录备份与迁移>迁移聊天记录到另一台设备/备份聊天记录到电脑）
若以上方法无法解决，请携带购机*、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移），另外在前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
