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热心网友
我觉得它的售后服务做得还可以。
虽然有些人在这个平台上买了东西,没有享受到很好的服务。不过我在这个平台上买的东西享受到的服务都挺好的,以下就举几个例子。
一次在这个平台上购买了一台手机,之后用了挺长时间出现问题了,寄过去以后它维修的很好。我一般买大件的家具或者手机或者空调、冰箱都会在这个平台上购买。虽然有时候买的一些东西会出现质量问题。
例如曾经就在这个平台上买了一部某米的手机买了,用了差不多快一年的时间。这时候这个手机的屏幕变成黑色了,怎么都开机不起来。
之后联系了相关人员,相关人员让把这台手机寄回去维修。我就按照他们的方式把手机寄回去了,过了不久他们把手机修好了,并且也寄回来了,这期间没有收任何的费用。
通过这次体验,我觉得它家的售后还是挺不错的。有问题了不会推脱责任,在保修期内可以爽爽快快的把产品给修好。
一次在这个平台上买了电饭煲,买了以后发现尺寸不合适,之后无理由退换货了。还有一次是在这个平台上购买了一个电饭煲。当时买的这个电饭煲没有看清楚大笑,买回来以后发现电饭煲小了,不适合家里用。随后就联系了这个平台,这个平台的后台很爽快的就同意退货了,并且快递人员也很快上门取货。
我也在这个平台上买过很多小的东西,我觉得它的售后做的都挺好,不喜欢都可以退货。我也在这个平台上买过很多小的东西,例如笔记本、或者计算机、或者笔等。有些东西到手以后觉得不好用或者不好看。遇到这样的问题也能够很好的退货,所以我觉得这个平台的售后还是可以的。
热心网友
做的还是非常到位的,这一次的售后问题是由于没有办法维修,所以只能采取全额退款的方式。
热心网友
说实话并不怎么样,对于一些便宜的东西还好一些比较贵重的东西,京东客服一直在不停的推卸责任。
热心网友
我个人觉得京东的售后服务相对而言还算是非常不错的,毕竟我觉得京东真的是非常注重售后这一块,个人还是比较喜欢他们的。
热心网友
京东的售后服务还是非常有保证的,而且服务人员也非常专业,细心的为顾客解决问题。