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热心网友
如果买家是恶意,没有合理维权理由,那您可以拒绝退款申请,如果买家不申请淘宝介入,您可以在买家发起退款申请的第15天超时后申请介入。由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。
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收到买家恶意评价时,可以在投诉页面提供相关凭证证实确实是对方恶意所为,淘宝处理部门会根据实际情况核实处理。
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刘备李立宏