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热心网友
消费者的权益确实有挺多的,我了解的消费者权益,可以分为好几类,接下来我们好好看看作为一名消费者,我们都拥有哪一些权益。想要了解好消费者的权益最好的办法就是要看《中华人民共和国消费者权益保*》,因为这部法律当中有很好的记录了消费者的权益,或者有哪一些合法权益不被侵害,或者说不允许商家进行侵害的,我们又享有哪些权益,我们又有哪些权利去保护好自己,当我们的权益受到了不法侵害的时候,或者在交易当中遇到不公平对待的时候,通过什么样的途径来维护自己的权益,都有明确的记录。
第一我们有知情权。
其实不管购买什么产品都好,我们拥有知情权,就是我们有权利去了解这个产品到底是什么东西,什么样的性能它有什么样的外表,它有什么样的作用,它有什么样的质保或者说它有什么样的风险等等,这些我们都享有知情权,甚至包括了它的价格。
第二,我们拥有自主选择权。
不管是商家也好还是服务商也好,他们都没有权利强迫我们购买自己不喜欢的产品,意思就是说自己喜欢购买哪一个就买哪一个,这是我们自主选择的权利。比如说我喜欢雪梨,对方硬要我买苹果,这显然就是不合法不合规的,这是侵害我们权益的行为,我们会根据自己喜欢的东西去购买,这是我们的自主选择权。
第三,我们拥有追偿权。
当我们所购买的产品出现质量那么在这种情况下,我们可以要求对方进行相应的赔偿,很简单,根据《消费者权益保*》第55条就有明确的规定,当我们在购买商品和接受服务的时候,如果商家存在着欺诈的行为的,那么根据相关的法律规定,我们可以要求退一赔三,我们要求对方赔偿的金额,如果不足500元的,可以要求500元。这就是我们在接受服务的时候,如果存在的质量问题或者说存在的欺诈问题的,可以要求对方进行赔偿。
第四,我们有备受尊重的权利。
在我们购买商品的时候,我们应该要得到对方的尊重,不能对我们进行人身攻击或者说言语的侮辱,完全有被尊重的权利。当然了,我们也应该要尊重对方,不能够以为顾客是上帝,觉得自己了不起。当然了,对于其他更多的权益,可以自行去了解《消费者权益保*》。
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1、安全权;2、知情权;3、选择权;4、公平交易权;5、求偿权;6、结社权;7、获得知识权;8、受尊重权;9、监督权。
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第一安全权。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。第二了解*的权利。消费者有权了解他们购买和使用的商品或接受的服务的真实情况。第三自主选择。消费者有权选择自己的商品或服务。第四公平交易的权利。它是指消费者在购买商品或接受服务时获得合理价格和正确计量等质量保证和公平交易的权利。第五依法要求赔偿的权利、咨询学习的权利、依法结社的权利。还有就是尊严权。它是指消费者在购买商品或接受服务时尊重其人格尊严和民族习俗的权利。最后再是监督权和批评权。中国是社会主义市场经济国家,消费者不仅是市场的主体,也是国民社会的主人。
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消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身,财产安全不受损害的权利。同时消费者享有知悉其购买,使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者还享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
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有九项权利。一、安全保障权。二、获悉真情权。三、自主选择权。四、公平交易权。五、依法求偿权。六、依法结社权。七、获得知识权。八、维护尊严权。九、监督批评权。