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展开1全部首先,先检查打印机的驱动程序,没有问题再检查打印设置,如果设置的是黑白模式,请改为彩色模式。
然后,再检查要打印的内容,预览是否为黑白,如果是请检查打印设置,是否输出黑白模式,改为彩色模式。
如果预览是彩色的,可以输出PDF格式,再直接打印,看是否正常,如果也有问题,请换到别的电脑上测试下,如果还是一样,建议联系当地的官方售后检测下是否打印机故障。