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热心网友
原因:节目需要购买来授权,如果不购买,将被告知没有获得授权,只是还没有收到授权,打开机顶盒通道不要关,尽量不要跳,等待授权就可以了,一般5个小时左右。
解决方案:
1.用户在营业厅当地的电视服务提供商查看是否欠费,如欠费,缴纳费用后,可申请开通授权。
2.如果后台服务数据丢失,请联系机顶盒售后服务。售后服务结束后对用户刷新授权数据即可恢复。
3.如机顶盒出现故障,需联系机顶盒售后服务人员,由专业人员申请现场维修。
4.有些频道出现这个问题,要到电视服务提供商营业厅购买该频道的收视权,然后经电视服务提供商授权才能观看。
扩展资料:
注意事项:
出现的原因:
1.提示出现在所有频道。可能是由于超期费用,用户没有支付费用。
2.提示出现在所有通道中,可能是用户授权引起的。即用户购买了观看程序的权利,但后台服务器的授权数据丢失或未及时授权。
3.提示出现在所有频道,可能是机顶盒故障导致,无法接收授权数据。
4.如果在某些频道出现提示,这种情况主要是频道属于加密付费频道,用户没有观看的权利。
热心网友
1:如果基本收视的节目可看,E16说明此节目为定制频道,属收费节目。2:如果是月租费已到期或欠费后再缴费,须先关闭数字机顶盒电源,再重新开机。
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付费内容限时免费查看回答1:如果基本收视的节目可看,E16说明此节目为定制频道,属收费节目。
2:如果是月租费已到期或欠费后再缴费,须先关闭数字机顶盒电源,再重新开机。