惠普笔记本，关机的时候，死机了，该怎样正确处理啊
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热心网友
您好，欢迎您使用惠普产品~
停滞在Windows系统关机界面不动通常是系统中数据没有正常关闭的影响，按下电源开关键不放等等8、9秒强制关机，再开机时若使用的是XP、Vista、Windows7连续按F8按钮，选“安全模式”选项进入，在安全模式环境下关机试试看是否顺利关闭。
安全模式是系统测试环境，若可以顺畅关机，再次启动按F8选安全模式进入后调整系统启动选项，启动程序数据随系统自带运行直至关机时有系统自动关闭，若这些数据出错也会产生无法顺利关机现象的。在屏幕左下角选择开始 菜单，选择 运行或搜索 选项，输入 msconfig 后，按确定屏幕会弹出 系统配置 ，选择第一行启动选项（横向查看，只有两个字 启动 栏目），选择启动界面的右下角 全部禁用后，点击确认后重启计算机回到原系统下关机试试看~
希望以上回复对您有所帮助，若问题没有解决欢迎您再追问~
热心网友
你好，造成电脑死机的原因：
1.病毒木马对系统文件的破坏导致电脑死机 。而且还会篡改桌面图标，浏览器里添加了好多无法删除的收藏夹。 桌面的浏览器主页被锁定。.网络游戏的账号被盗，甚至网银账号密码也会被盗走。
2.系统文件被破坏，如果操作系统重要的运行文件丢失或者损坏，
3.在使用测试版的软件，盗版软件的时候，由于该应用软件存在一些bug或者程序不稳定，造成与系统不兼容导致电脑死机。
4.硬件问题引起的，散热不良，电脑内灰尘过多，cpu设置超频，硬件存在坏道，内存条松动等。
5.硬盘剩余空间太少或者碎片太多。
解决方案：
一，首先检查是不是硬件问题造成的，分别检查电源，内存 cpu，风扇
二然后检查是不是病毒木马引起的，请立即下载杀毒软件进行木马查杀。
热心网友
直接强制关机，再用再试试，经常这样就重装系统试试 还不行就可能是主板的问题了。
热心网友
长按关机键强制关机
热心网友
强制关机 没事的 我也有碰到
热心网友
断电
