在淘宝买了东西 卖家还没发货,但整个店铺都消失了怎么办
发布网友
发布时间：2022-04-23 09:42
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热心网友
时间：2022-05-02 05:48
在淘宝购物卖家未发货将店铺关闭，应当及时申请退款，保障自身权益。淘宝店铺关闭但交易还在进行中，可正常发起退款处理。交易已超过维权期，维权暂无法处理。
卖家同意买家的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在买家申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。点击提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给买家。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当保证商品或者服务的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
参考资料来源：淘宝网——卖家店铺关闭，怎么办？
参考资料来源：淘宝网——如何退货
热心网友
时间：2022-05-02 07:06
店铺关闭，可能是存在违规，被处罚了。
但是进行中的交易，并不会影响售后维权。如果不想要了，就直接申请退款，即使卖家不给你处理退款，系统超时后，退款交易也会自动达成，系统会退款给你。
如果卖家拒绝退款，你可以申请客服介入处理，客服介入后，一样会同意给你退款。
如果打算东西还要，那就先等卖家发货吧，等货到了，看看有没有问题，没问题，就签收了。有问题，再申请退款，也是可以的。卖家拒绝退款，也可以申请客服介入。
现在除了4类商品不支持7天无理由退款外，其他所有商品都是强制7天无理由退货的，所以不用担心。
热心网友
时间：2022-05-02 08:58
这个你要找淘宝客服
热心网友
时间：2022-05-02 11:06
说明是骗子的，或者可以找第三方平台讨说法
