发布网友 发布时间:2022-03-06 15:28
共6个回答
热心网友 时间:2022-03-06 16:57
可以。
在对某笔订单作出评价后的30天内,可以对评价进行修改或删除。评价修改或删除后即时生效,页面显示会有30分钟的滞后。
评价修改和删除仅限中评和差评,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除哦;中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除或修改。
收到的评价需要联系评价方修改。天猫交易评价为商品描述和店铺评价,无法进行修改或删除。
扩展资料
买家做出的中、差评生效时间,需要分两种情况:
1、交易双方已互评:评价内容将在交易双方全部完成“中评”或“差评”后48小时全网显示并计分;
2、单方作出“中评”或“差评”:评价内容将在评价有效期满后48小时全网显示并计分;(评价有效期:订单交易成功的15天内)。
如:买家已评,而卖家不进行回评,那么(15天的评价期)过后,卖家才可看到对方给的评价。若对方给出的是好评会在全网同步显示;若为中差评,会给予双方48小时的协商时间,此时只有交易双方可以看到该评价,48小时后会全网显示。
参考资料来源:淘宝网-如何修改或删除评价?
参考资料来源:淘宝网-买家做出的中/差评什么时候生效?
热心网友 时间:2022-03-06 18:15
可以。
在对某笔订单作出评价后的30天内,可以对评价进行修改或删除。评价修改或删除后即时生效,页面显示会有30分钟的滞后。
评价修改和删除仅限中评和差评,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除哦;中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除或修改。
收到的评价需要联系评价方修改。天猫交易评价为商品描述和店铺评价,无法进行修改或删除。
淘宝网中差评注意事项:
淘宝对交易纠纷中产生的中差评,是无法处理的,需要和买家友好协商解决,并建议做好评价解释。将自己优越的售后服务描述在评价解释当中,也相当于在推广您的售后服务,同时也是在挖掘评价中买家反馈的问题,发现并改进努力尝试为该买家提供更优质的服务,让其他消费者也会对您店铺,商品,服务都有所改观。
不符合恶意评价投诉的场景,不受理范围,包含不仅限于:
1)运费争议问题,导致的中差评
2)物流问题,导致的中差评
3)双方沟通内容,未涉评价问题
4)买家实际已退货退款,交易产生的中差评,无法支持处理
5)双方存在协商评价修改,无论最终评价修改是否协商一致,都无法支持处理
以上内容参考:淘宝网-如何修改或删除评价?、淘宝网-买家因交易纠纷给中差评,淘宝会支持卖家处理评价吗?
热心网友 时间:2022-03-06 19:50
你有48小时的时间可以联系买家删除或者修改这个评价,过了这个时间基本上就没有用了,当然如果是好评的话那就没办法了
热心网友 时间:2022-03-06 21:41
店家可以删,自己不可以
热心网友 时间:2022-03-06 23:49
删不了的 可以改评论
热心网友 时间:2022-03-07 02:14
评价改不了,只能改好评 中评 差评追问删不掉吗?
追答好像不行吧