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腾讯官方自2018年3月12日以后注册的公众号都没有留言功能。为响应主管部门要求,暂时调整留言功能开放规则,后续新注册账号无留言功能。近三个月内注册,但尚未使用留言功能的账号将被收回留言权限。
至此,新注册的公众号不仅没有留言功能,运营者无法跟用户互动,还不知道要如何开通留言功能,就连想像以前那样,通过长期写原创文章来开通也不行。
下面开始讲重点,既然腾讯不给新号开留言了,那就没有一点办法拿留言功能了吗,答案是有的。那就是通过迁移公众号来获取开通留言功能。
公众号迁移
公众号不支持直接变更主体。公众平台推出帐号迁移功能,通过此功能可将A帐号的粉丝、违规记录、章素材(可选)、*(可选)迁移至B帐号。
例如帐号A迁移至B,那迁移完成,A帐号被回收,B帐号获得A帐号的粉丝等信息继续使用,但主体还是B。
帐号迁移仅对粉丝、违规记录、文章素材及*做迁移,若A帐号已开通原创保护功能、留言管理功能,则功能也会迁移(原帐号文章的原创标识、精选留言会迁移),其他的内容及 功能无法迁移(包括微信支付、流量主、模板消息等)。
粉丝迁移完成后,旧帐号将会回收,无法恢复,因此在帐号迁移之前请确保旧帐号的功能可以直接停用或已经转存。
公众号迁移步骤
第一阶段:入口:公众号设置->主体信息->帐号迁移,点击“开始迁移”进入。
第二阶段:线上提交迁移申请(1-3个工作日审核);
1、同意协议,点击“同意并下一步”;
2、填写目标帐号并确认迁移内容;
目标帐号满足条件:
验证过主体信息【小额打款验证或认证成功(资质审核通过)】;
3、填写申请资料;
填写:原管理员和目标管理员有效的手机号和电子邮箱。
上传资料:《微信公众帐号迁移申请函》,《公函公证书》
格式要求:上传加盖企业公章的原件照片或扫描件,仅支持5M以内,jpg .bmp .png格式;
4、确认名称;
确认名称有3种方式:
1.使用原帐号名称;
2.使用目标帐号名称;
3.自定义新的名称;
温馨提示:延续原来名称和使用新名称,都需要遵循命名规则。
5、填写*;
填写*:可选择不开*、电子*和*专用*(个人主体类型帐号迁移不支持开具*专用*)
6、支付费用;
第三阶段:开始迁移帐号,(1天粉丝确认,1-3天粉丝、群发素材、违规记录迁移);
1、审核通过后,系统将会下发迁移确认通知给两个帐号管理员的*,双方15天内点击确认迁移则自动开启迁移流程(注:必须在审核成功后的15天内确认迁移通知,超时未确认迁移则迁移失败,如需继续迁移需另外申请并支付审核费用;如审核成功后未收到迁移确认通知,可在公众号后台进入帐号迁移页面申请发送通知,每天只可下发一次);
2、双方点击确认迁移后,为保证数据不受影响,原帐号会马上冻结,同时系统下发通知给原账号粉丝,告知迁移事宜,粉丝如有异议,可在1天内取消关注,取消关注的用户不会被迁移;
3、1天后自动触发迁移,包括粉丝、群发素材、违规记录,耗时时间与数据量大小相关,一般将在1-3个天内完成。
4、迁移完成后,新帐号名称同步。整个迁移流程结束。
只要自己公众号的运营内容优质丰富且有留言功能,就完全不用担心粉丝用户问题,迁移流程主要难点就在于迁移公证书跟寻找留言公众号,我们这边专业做这部分业务以及帮助很多家公司完成了迁移留言和办理迁移公证书,其中有限公司类型、*类型、学校类型、媒体类型等等都有处理过经验丰富。
热心网友
目前是官方邀请的,没有自主申请,养号吧