CRM系统中的客户管理，联系人管理功能包括哪些功能
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热心网友
CRM客户管理系统通常包括以下主要功能：
1. 客户信息管理：收集、存储和维护客户数据和信息，例如姓名、地址、电话号码、电子邮件和历史交互记录等。
2. 销售管理：跟踪销售机会和销售过程，以及管理销售阶段、销售预测和销售员绩效评估等。
3. 市场营销管理：制定和执行市场营销策略，包括目标市场选择、推广活动管理、客户分类和目标客户群体的识别等。
4. 客户服务管理：处理客户问题和投诉，并提供客户支持、技术支持和培训等。
5. 分析与报告：通过分析客户数据和交互记录，以及生成各种报表和图表来帮助企业更好地了解客户行为和需求。
6. 自动化与集成：将CRM系统与其他业务系统集成，如财务管理系统、市场营销自动化系统、ERP等，以实现自动化数据同步和流程工作流等。
这些功能有助于企业建立和维护长期的客户关系，并提高客户满意度和忠诚度。它们也有助于企业优化销售流程、提高销售额和减少客户流失率等。
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一般CRM主要是针对销售管理和企业内外部帮管理
销售管理：
1.客户管理
2.商机管理
3.合同管理
4.财务管理
5.售后管理
企业内外部办公：
1.考勤、签到
2.审批
3.人事
4.日志
基本上这些功能都能满足普通公司的日常流动
