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更换整机的意思是直接更换一部全新的手机设备。2013年央视315报导苹果售后条例后晚会后,苹果iPhone手机的售后受到了众多用户的关注,苹果官网上也出现了一封苹果公司的致歉信,信中除了对中国消费者表示歉意之外,也对苹果的售后实施了四项重大调整,维修*修改如下:
1、如自购买之日起15日内发现问题,苹果售后会为消费者退款或更换一部享有重新计算1年保修期的iPhone;
2、如15日之后发现问题,Apple会根据具体情况更换相关部件,如摄像头模块或电池;如果通过更换部件亦无法快速修好 iPhone,Apple会为消费者提供一台部分重新装配的设备,采用全新部件,仅保留消费者现有iPhone 4 或iPhone 4S后盖。
3、 但也有人提出,部分重新装配的维修方式近乎于整机更换,所以直接更换一部设备将对消费者更有利。因此,自2013年4月起,Apple将服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的1年保修期。如消费者的 iPhone已经过Apple或Apple授权服务提供商使用部分重新装配套件维修,苹果售后会视其为整机更换,并为维修后的 iPhone 提供自维修之日起重新计算的 1 年保修期。
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苹果售后“更换整机”的意思,并不是真的更换整个设备,而是更换一台重新装备的设备,原来的后盖继续保留。
但是如果是在购买之日起15日内发现问题,这个时候,苹果售后会给消费者重新换一台新的设备,这个我觉得才是真正意义上的更换整机。
可如果是购买之日起15日之后发现问题,那么就不可能全部更换了,而是换模块,或者如果说无法快速修复的话,那么就会为消费者提供一台部分重新装配的设备,采用全新部件,仅保留消费者现有iPhone 4 或iPhone 4S后盖。
苹果:
苹果公司(Apple Inc.)是美国的一家高科技公司,2007年由苹果电脑公司(Apple Computer, Inc.)更名而来,核心业务为电子科技产品,总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。
苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayne在1976年4月1日创立,在高科技企业中以创新而闻名,知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。它在高科技企业中以创新而闻名。
2016年4月22日,苹果公司证实苹果两大互联网服务——iTunes Movies和iBooks Store在中国区关闭。9月,苹果中国第一家研发中心落户北京中关村朝阳园成立。11月25日,苹果更新了iPhone在中国的保修*,不再以换代修。
2017年2月,Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单,苹果公司排名第二。7月12日,苹果宣布在贵州省建立中国的第一个数据中心。10月25日,苹果宣布收购新西兰无线充电公司PowerbyProxi。
2018年3月,苹果携手英格兰小镇,打造HomeKit智能家居生态社区。
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