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热心网友
可以退。
早在2007年,原信息产业部电信管理局《关于用户手机销户要求余额退现金申诉处理的回复》明确提出:手机账户余额归用户所有,当用户要求对账户内金额进行支配使用时,通信企业应切实履行其配合义务,向用户退还账户内余额。
可见,手机账户余额退回所有权应归属消费者。强行设置退款*条件,不仅不合法规,而且还有“霸王条款”之嫌。其实,手机销号退费难,深层次原因还在于运营商在服务与交易程序中仍有不规范的操作,这需要好好反思并尽快优化完善。让退话费像充话费一样安全便捷,这也更能赢得消费者的信任与支持。
扩展资料:
毋庸讳言,在现有条件下,通信资源仍具有相对独占性,与处于劣势的消费者相比,通信行业仍处于绝对的“强势”。在此,希望通信运营商能遵循公平的原则,正视“话费余额不退”这一问题,采取一些具体措施保障消费者可以自由支配手机账户话费金额。
一是按照有关规定取消设置话费有效期;二是如要设置有效期,应完善账户话费余额处理方式,在服务期满后,应当设定多种退返途径,允许消费者自由选择。更期待*相关部门能早日介入,敦促、协调好此事,终结通信运营商这一属于不正当得利的“霸王条款”,以切实保护消费者的合法权益,维*律的尊严。
参考资料来源:人民网——手机话费岂能充值容易退费难
热心网友
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及时联系对方,是否愿意把话费归还;
2.
可以及时和运营商的客服联系,登记之后,客服会帮助与对方进行沟通;
3.
由运营商办理话费资金转移,在对方同意、系统允许的情况下且是经官网或者营业厅前台充值的话费可以进行实时调账;
4.
向*提起不当得利之诉,要求对方返还话费。
热心网友
若为联通手机客户,在手机号码正常使用时手机话费是不可以退的,如您的手机号码不想使用了,在办理销户时符合条件的话费余额是可以退返的;
一般客户参与优惠*和合约的预存款和赠款,在销户时是不可以退返的;
正常充值的普通话费余额,办理销户时在足以抵扣当月扣费的情况下,剩余的普通话费余额可以进行退返。
温馨提示:因客户所在地市不同,销户时的退费规则略有差异,具体以当地业务规则为准。
热心网友
可以的。如果你不打算继续用这个号码了。那你就可以去营业厅申请注销当前的手机号码,注销的同时,工作人员会指导你进行相应的操作,把剩余的未消费的合理话费都退给你的。
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话费交了就不能退,因为你的钱已经交了是不会退回来的这是网上交费现在还没有这种更新网上程序在交费之前要想清楚再交话费。
热心网友
如果费用很大的话可以销号,销号后可以退还实际话费,送的话费不算。
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可以用掉,不能退,垄断企业就是这么牛!
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好像不可以。
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退不了啦!
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好像不可以,你去手机店里问问,应该是不能的