淘宝卖家最怕什么投诉啊
2022-04-02
来源：二三四教育网
淘宝卖家最怕什么投诉？接下来就来为大家介绍一下。
淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户、购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉。卖家被这三种用户投诉时，如果投诉可信度相对较高，卖家容易被降权，同时也会降低店铺信用。淘宝投诉的问题基本上就是对产品质量，物流速度，描述与实物不符，盗版等等的投诉。
通常商家被投诉后有两种结果：
1、进入商家举证阶段，投诉阶段商家只会显示被投诉的问题和类型，商家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立，会按照相关规则进行扣分、全店权重被降低、下架甚至删除宝贝等处罚。
2、如果投诉不成立了，就不会有任何影响。
淘宝投诉卖家的方法
1、打开淘宝app，在首页界面里点击“我的淘宝”。
2、在我的淘宝界面，找到并点击“官方客服”。
3、在输入框中输入并发送“投诉”。
4、在弹出的页面里找到投诉的商品，点击旁边的“发送”。
5、在页面里会弹出“请选择投诉的对象”，点击“立即选择”后点击“投诉卖家”。
淘宝卖家最怕什么投诉就介绍到这里了，希望对大家有所帮助。
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