摘要:社区团购不同于其他团购,社区团购属于一种新的电商模式,它利用微信平台进行销售,给商家带来了新的销售渠道,有效的降低商家投入的成本。社区团购的核心特点是以社区为单位定点团购,消费群体基本都处在固定不变的区域;社区团购对门店没有要求,也没有技术方面的强制性要求;人工成本、物流成本、获客成本低。但是社区团购目前商品种类不丰富,团购平台较多,竞争激烈,接下来一起来详细了解一下社区团购的优势和劣势吧。
一、社区团购的核心特点是什么
1、成本低
社区团购平台在社群所销售的产品价位更低一些,免去了很多中间环节的费用,消费者直接从社交电商那里购买商品,价格更优惠,购买更放心。
2、获客成本低,盈利能力强
整合上游货源,发展社区团长。社区团购通过招募的团长建立微信群,可以直接和邻里之间进行获客和互动沟通。相比实体店与传统电商的获取流量,从成本上有着天壤之别。团长基于信任建立邻里社群,成员会主动传播优质产品,大部分人直接在群内完成咨询、互动与购买。社区团的流量方面,获客成本是非常低的,都是由零成本的团长带动与裂变。
3、无需门店,零库存堆积
社区团购,采取预售的方式进行交易,消费者要先通过社群链接下单,商家拿到款项之后,在进行统一发货。这是在先有确定需求之后再准备确定性的货,这种形式可以降低整体的资金风险,而且对于库存周转的风险也大大降低。传统形式,是根据货,确定需求,资金与库存方面都存在较大的风险。
4、运营模式简单容易复制
社区团购运营的模式比较简单,将小区的居民组建在一个社群中。通过合理运营社群,为客户提供优质的售前售后服务,就能轻松的获得客户的认可,而这种运营模式也非常容易被其他的商家所复制。商家只要寻找到专业的团长、专业的运营人员就能运营好社区。
5、范围广,裂变速度快
社区团购从营销角度来说是具备天然优势的,熟人之间的相互推荐,让产品自带信任感以及质量感。注重性价比、售后和购物体验,而且产品可以通过图文结合、视频等形式展示,便于在社群之间进行传播与分享。相比传统实体店与电商,更加倾向于分享好物,成员之间对于产品质量并无太多的担心,因此产品的裂变的速度是非常快速的,复购率也非常高。
二、社区团购的优势和劣势
(一)社区团购的优势
1、从团购企业角度来说:
①社区团购现金流好,可以已销定采,零库存,低消耗:上游账期押款,下游提前预售收款,现金流好,灵活多变,方便运营。
②流量红利、获客成本低:相较于线上昂贵的流量成本,新渠道具有流量红利,可利用熟人关系链降低获客成本。
③运营模式轻,易于规模化复制:和重运营的开店、社区柜、店+柜模式相比,省去了开店模式的高租金/高人力成本。
④人工成本、物流成本低:社区团购通过发动散落在各个社区里的兼职宝妈,以社区合伙人的形式,不是付工资的雇佣形式,人力成本几乎为0。
⑤更关键的一点是,社区团购符合资本对于倍数增长的期望。对于社区团购企业,如果采用“社区店+社群”的运营方式,能更容易通过加盟连锁方式复制,开店的成本很低。所以,社区团购企业极易获得资本的亲睐。
2、从消费者角度来说:
①无中间商,低成本,高性价比,好货不贵
社区团购模式:商品源头直采,去掉中间环节,降低物流费用和在途损耗,无门店租金,能够最大限度的降低成本,顺应消费趋势,提供给消费这高性价比的产品,真正体验到好货不贵。
②信任感强,高频刚需,裂变式传播,快速拓展
对于消费者来说,团长为社区内宝妈或便利店主,面对面方式有信任感。出现商品质量问题,可及时处理,售后有保证。
3、从团长角度来说:
①团购的品类为高频消费品,其中生鲜品类占到40%以上,属于日常刚性需求,可以带来极高的复购率,进而为团长带来丰厚的利润。
②团长基于微信工具(社群、社交、社区团购系统)的使用,则能更好、更快、更具效率地连接小区用户、触达用户,以及与用户互动,减少营销成本。
③对于消费者和团长来说,基于微信生态的社区团购小程序,进行运营、管理、参与社区团购的全过程,更加的安全可靠、便捷实用。
(二)社区团购的劣势有哪些
1、首先,产品单一化趋势明显,丰富种类不易。
社区团购以社区中最普遍的需求,是以日用品和生鲜水果为主。为了积累用户提高消费粘性,社区团购平台都是侧重于这些商品,这就会导致提供的产品种类很少,偏向于单一化的趋势发展,但专类发展极易使电商重度垂直化,以后想要添加新的品类线恐怕不容易。
2、其次,电商平台数量不断增多,市场竞争激烈。
社区团购进入门槛低,模式可复制性高,各类社区团购平台在新的地区接连上线。这么多社区团购平台涌现出来,很快会在各自的产生地形成稳固的小群,这样一来就会加剧平台向外扩张的难度。
3、最后,市场趋于理性,开疆扩土难度升级。
随着互联网经济的不断发展,电商平台种类和数量都在急剧上升,市场开始趋于买方市场,消费者的选择更加丰富,已经从争逐尝鲜的阶段转向理性消费阶段。这也意味着,即使社区团购平台是新事物,以新鲜性为噱头也吸引不了大量的用户,消费者更多的是冲着平台特色理性选择,而且,团长带来的流量红利范围有限,新用户增长很快就会碰到天花板。