摘要:社区团购团长是社区团购中的重要一环,团长是连接平台与消费者之间的纽带,因此对于社区团购企业来说做好团长的相关规划十分重要。那么社区团购团长是做什么的?社区团购团长职责主要是管理社群、发布商品、客服工作、售后服务等。一个好的团长对于平台和用户来说都是很好的,社区团购团长佣金根据平台不同而有所区别,下面一起来详细了解一下吧。
一、社区团购团长能拿多少佣金
市面上各个生鲜团购平台的团长佣金相差不大,其实很多社区团购平台设置的佣金都是根据商品的毛利来计算的。采用固定佣金,基本上佣金区间在10~15%左右,团长售卖出5000元的业绩,当日就可获得500~750左右的提成。
除此之外,有的平台还会实行按件分佣制,按照不同商品的成本计算佣金。即团长每卖出不同的商品,能够得到不同的佣金。比如一箱苹果的佣金是3元,而一箱梨子的佣金是5元,通过这种方式,调节商家给予团长的佣金。
如果佣金设置的太低,团长积极性不高,而且容易发生团长叛逃到其他佣金更的平台;如果佣金设置的太高商家的利润不足以覆盖支出,就会导致平台亏损。做好社区团购团长佣金比例的设置能够有效避免团长叛逃情况的发生,有利于培养自己平台中团长的忠诚度。
二、社区团购团长有哪些职责
1、管理社群
团长平时应该积极的管理团购群,发现有广告信息要禁止,要不断的扩张群成员,通过张贴广告、促销活动、主动提醒等方式引导别人扫码进群。
2、发布商品
团长的收益与群员的购物金额有直接的关系,所以应该每天发送一些团购平台的优惠信息、秒杀活动、好的商品到群里,刺激群员的购买欲望。
3、客服工作
由于社区团购面对的人员比较复杂,所以难免会有对购买流程不清楚的人,要及时进行引导,不定期发送相关的公告。
4、售后
有时候难免会出现一些商品问题,作为团长要解决并反馈,承担售后客服的工作。