0430—01
管理干部
如何領導、教導部屬教材
綱要：
1領導
2激勵
3協調
4教導
5考核
0430--02
管理干部如何領導、教導部屬
1領導
1--1領導的意義
(1) 定義
a法定權力
b個人影響力
1--2領導權力的種類
(1) 獎賞權
(2) 懲罰權
(3) 合法權
(4) 歸屬權
(5) 專門知識權
0430--03
1--3領導方式
(1) 獨裁領導
(2) 放任領導
1--4有效的領導要點
2激勵
2--1激勵的概念
2--2馬斯洛的需求理論
(1) 人類的需求分為五個層次
a生理需求
b安全需求
c愛欲及社會需求
d自尊心榮譽感需求
e自我成就欲需求
(2) 需求的滿足是從低層次往高層次要求
0430--04
2--3激勵部屬工作意願的方法
(1) 提高工作興趣
(2) 使部屬確知工作評價
(3) 促進部屬積极參與工作
(4) 使部屬在工作中獲得更多的
滿足感
(5) 改善人際關係
3協調
3--1協調的概念
(1) 透過會議或面談
(2) 在實施!協時要避免強制或妥協方式
(3) 協調不是下列情形
0430--05
3--2協調的原則
(1) 勿迷失目標(組織目標)
(2) 要考慮更高層次的目標
(3) 能預測反應
(4) 避免趨向理論化
(5) 站在共同負責的立場
3--3協調步驟與方法
(1) 事先准備
(2) 取得對方好感
(3) 詳細咨詢對方的想法和資訊
(4) 要獲得對方的諒解
(5) 結論的方向不對或雙方意見對立時
0430--06
4教導
4--1精神
4--2技巧
(1) 妥協准備
(2) 創造學習氣氛
(3) 激勵學習意願
(4) 示范說明作業
(5) 試作
0430--07
5考核
5--1考核的概念
(1) 何謂考核
(2) 考核的目的
5--2考核的項目
5--3考核方式
(1) 日常考核
5--4如何做好公正的考核
(1) 考核是以工作場所的行動成果為判斷
(2) 考核不可加入感情、印象、直覺
(3) 依照明確的評價基准、尺度來判斷
(4) 以考核期間的一切來判斷
項目
0430--08
(6) 排除判斷的缺陷
(7) 確認考核的目的