1、 电子货币 ： 以电子数据形式存储， 并通过计算机网络以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
2、 网络营销 ： 以互联网为主要手段进行的、 为达到一定营销目标的营销活动。
3、 物流： 物品从供应地向接收地的实体流动中， 将运输、 储存、 装卸搬运、 包装、 流通加工、 配送、 信息处理等功能有机结合， 优化管理来满足物主要求的过程。
4、 不完全电子商务指： 交易过程中的信息流、 资金流、 物流、 商流四个流并非都是在网上完成， 或者说完整的交易过程并不能都依靠电子商务方式来实现的商务。
5、 物流技术 ： 物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、 方法， 以及设施、 设备、 装置与工艺的总称。
6、 电子商务物流技术： 与电子商务物流要素活动有关的所有专业技术的总称， 包括各种操作方法和管理技能等。
7、 电子现金： （E-Cash） 以电子形式存在的现金货币， 又称为数字现金。
8、 电子支付 （E-Payment） :电子交易的当事人（通常涉及三方， 即消费者、 商家和银行） 通过网络以电子数据形式进行的货币支付和资金流动。
9、 完全电子商务 :交易过程中的信息流、 资金流、 物流、 商流四个流都可以在网上完成， 商品或者服务的整个商务过程能可以在网络上实现的电子商务。
10、 电子商务物流 :基于信息流、 商流、 资金流网络化的物资或服务的配送活动， 包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务） 的物理传送。
11、 防火墙 :被配置在内部网和外部网之间的系统， 通过控制内外网络间信息的流动来达到增强内部网络安全性的目的。
12、 防火墙分类： 包过滤型防火墙； 应用级网关； 状态检测防火墙； 带有虚拟专用网防火墙
13、 网页广告种类：
（1） 主页式（ 2） 旗帜广告 3） 按钮(图标)广告（ 4)企业黄页式 (5)网页嵌入式（ 6） 移动广告 (7)弹出式广告(8)全屏广告（ 9） 游戏广告 (10) 邮件列表广告（ 11） 巨型广告
14、 B2C 交易流程 ：
1、 消费者浏览企业网站信息， 确定自己所买商品， 下单， 向银行付款； 2、 网站前端处理后将订货信息传到企业监控室； 3、 银行接到付款信息； 4 银行向消费者确认； 5、 银行向企业确认； 6 企业通知消费者将发货； 7、 企业通知配货站发货； 8、 配货站发货到消费者
15、 电子支付与传统支付方式相比 ：
1) 以电子形式来实现款项的支付， 而传统支付是以现金、 票据的转让及银行的汇总等物理实体来完成款项支付的。
2) 电子支付基于 Internet（开放） 的工作环境平台， 而传统支付是在较为封闭的系统中运作， 如某一银行的各个不同地区分行之间。
3） 电子支付可以真正实现 7 天 24 小时的服务保证。 因此， 电子支付对软、 硬件设施的要求很高， 一般要求有联网的微机、 相关的软件及其他一些配套设施。 传统支付没有这么的要求。
4） 电子支付具有方便、 快捷、 高效、 经济的优势。 传统的支付要求银行、 分行、 银行职员、 自动取款机及相应的电子交易系统来管理现金和转账， 成本非常高。 16、 简述常用物流技术：
16、 物流技术 (1)条码技术 (2)EDI（电子数据交换 ） (3)射频技术(4)GIS 技术地理信息系统 ： (5)GPS 技术
17、 电子商务法及其特征 ： 调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称特征： 国际性 技术性 安全性 开放性 协作性 程序性
19、 电子商务按开展电子交易的范围分为 ： 本地电子商务， 远程电子商务， 全球电子商务
20、 B-B 亚模式， 收入方式 ： B-B-B（企-代理中间商 -企） 、 B-B-C（企业-经销商-消费者）
1、 会员费： 企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易， 必须注册为 B2B 网站会员， 每年交纳一定会员费才能享受网站提供的各种服务， 如阿里巴巴（分为中国供应商 -4 万、 6 万； 诚信通 2300/年） 、 中国化工网(第一年 12000， 以后 6000/年)2、 广告费； 3、 竞价排名、 4 增值服务、 5、 线下服务、 6、 商务合作