快递物品损失赔偿标准是什么？

如何索赔快递损坏？快递破损时，可与代售点协商、联系物流公司、投诉消费者协会或曝光媒体要求赔偿。快递损失赔偿适用邮政法规定，不受邮费限制。国内特快专递邮件赔偿标准：保价邮件按实际损失价值赔偿，最高不超过保价金额；未保价邮件按实际损失价值赔偿，最高不超过资费的三倍。快递市场管理办法规定快递企业应公示服务承诺、遵循公平原则并约定赔偿责任。快递损坏可向相关部门投诉，无论是否购买保价险都可获得一定赔偿。

法律分析

一、快递东西损坏怎么赔偿？

有以下索赔方法：

1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。

2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。

3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。

4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。

快递企业运送快件的损失赔偿适用于《中华人民共和国邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定)“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”

国内特快专递邮件赔偿标准：

1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额;

2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误，免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);

3、对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。

二、关于快递市场的规定有哪些

最新《快递市场管理办法》规定

第十八条

经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。

第十九条

经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。

对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。

第二十条

在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

最后，快递东西遭到损坏也是可以向相关部门反应投诉的，不管有没有购买保价险都会进行一定的赔付，具体的赔付金额可以和快递员沟通，如果无法协商可以向相关的快递公司进行反应或者到相关部门进行投诉。

结语

快递东西损坏后，可以通过以下途径进行索赔：与快递代售点协商、联系快递物流公司、拨打消费者热线投诉、通过网络媒体曝光。根据《中华人民共和国邮政法》，快递损失赔偿不受所付邮费三倍的限制。国内特快专递邮件赔偿标准按实际损失价值赔偿，最高不超过保价金额或所付资费的三倍。快递市场管理办法规定快递企业应公示服务承诺事项，并遵循公平原则，在合同中明确双方权益和责任。若快递损坏问题无法解决，可向相关部门投诉。无论购买保价险与否，都有一定的赔付机制。请与快递员沟通，如无法协商可向快递公司或相关部门反应投诉。

法律依据

中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。

中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。

快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。

中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第八章 公共航空运输企业 第一百零四条 公共航空运输企业应当依照有关法律、行政法规的规定优先运输邮件。