新的一年，新的改进，也是新的亮点。我曾经努力过，以后我会遵循医院领导的精神，遵循一科一识的理念，服从护士长的领导，配合护士长的工作，做好每一项工作，服务好门诊，为医院的整体建设做贡献。
一、工作目标
在，我想提高服务质量，更好的`为诊所服务。变以前的被动服务为主动服务，努力做到收发货物主动积极热情，无误，及时沟通存在的问题，解决并落实，规范和细化各项工作规范。消毒灭菌准确彻底，不拖延。都说素质决定能力。我应该积极提高自己的素质，加强学习，争取进步。认真学习医院的管理规范，协助护士长做好工作。
二、工作方面
(a)学习管理规范
认真学习医院管理规范，逐句分析学习，不懂就提问，协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度、操作规程、岗位职责和应急预案，做好各项工作。
(二)接受最新知识，提高专业素质
积极参加医院组织的业务培训，学习科室内的业务，不断学习新的专业知识，提高自己的专业素质，做好每一项工作。
(三)积极热情服务，提升服务理念
“主动、及时、准确”为患者服务。按照标准进行护理操作，树立良好的服务形象，定期向患者咨询，更周到地为每一位患者服务。
(4)加强个人修养，树立“天使”形象
加强基本技能培训，包括思想政治、专业素质、医德医风、临床技能等。提高自身思想政治素质，学习文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。
三、保障措施
(一)加强基础理论知识的学习
加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用业余时间多阅读护理相关书籍，密切关注护理知识的新动向。
(二)加强专业知识的操作
在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里有障碍。定期或不定期总结工作，遇到困难可咨询其他有经验的护士。
(3)做好基础护理
规范护理工作，保持病床清洁、无异味、无污渍，保持物品整齐，确保输液滴剂按照医嘱煮熟，经常巡视输液患者，善于观察病情，及时解决问题。以上是我个人XX年的工作计划，可能还不是很成熟，希望能达到预期目的。在新的一年里，我会更加努力，认真负责地对待每一份工作，更好地为每一位患者服务，为医院的建设贡献自己的力量。