一、指导思想：
本学年学校总务工作坚持以学校工作计划为指导，协助学校全面贯彻党的教育方针，抓好硬件建设;以学校教学工作为中心，本着“做强做细，做强有力后盾”的服务理念，以为教育教学服务、为教科研服务、为师生服务为宗旨，学习先进理念，不断提高后勤职工队伍素质，凡事提前规划，逐步强化总务后勤工作的规范管理，确保后勤工作保障有力，服务到位，努力提高后勤服务工作质量，为师生创造一个良好的工作、学习和生活环境。
二、工作开展的有力资源：
1.工作上得到上级领导重视及大局引领，不断创新服务理念;
2.工作上得到各个部门的通力协作、互帮互助，资源共享;
3.拥有一批认真负责、团结协作、踏实肯干的后勤团队：
①食堂、物业、资产管理：吴梓溪(总务副主任兼食堂管理员)、食堂员工、廖银英(物业管理员)、花工、水电工、保洁员
②人事管理：易少芳(人事干部)
③综治安全管理：徐杨涛(保卫干部)、四名专职保安
④卫生、财务、办公用品管理：林晓玲(报账员兼保健医生)、郑玉霞(保管员)
⑤网络、电教管理：张淑红(网络、电教管理员)
⑥图书、教材、教参、簿籍管理：王慧芬(图书管理兼文印员)
三、工作中有待改进的不足之处：
1.部分教师工作积极性、协作意识有待加强;
2.学生及部分教师爱护公物、节约水电资源等意识有待加强;
3.后勤工作创新性有待加强;
4.保安队伍、物业、资产规范管理有待加强。
四、工作思路：
1.做好开学及开局准备，保证学校正常上课所必须的物品及生活等一切工作。
2.学校财产管理更加有序，更加规范，校舍档案进一步完善、健全。做好学年财产收尾工作，确保财产不流失。
3.提高食堂的服务质量，保证师生吃饱吃好，各项卫生条件达到上级要求，让领导放心，让学生家长满意。
4.做好学校建设、绿化方面参谋和具体学校建设操作服务工作。
5.走出去学习兄弟学校的先进管理经验，指导学校后勤工作。
6.做好学校校舍安全、水电、电教及电器设备检查及维护工作，确保校舍安全，水电畅通，设备正常运行，全年安全无事故。
7.加强保安管理及安全巡查，确保全年安全无事故。
8.加强对学生疾病防范的宣传与管理，杜绝流行性传染病的发生。
9.加强校园环境美化净化，争创“国家级绿色学校”;
10.做好学校人事管理工作，配合其它部门做好人员的调配;
10.在生活上对后勤人员给予关心与帮助，在工作上给予他们更多的关怀与指导，增强后勤队伍的凝聚力。
五、具体工作及措施：
(一)开局方面。
1.要积极做好开学前的教学用品供应及环境卫生区的清理，各种物品(教材、教参、簿籍、办公用品、劳动用具)的供应到位，做好办公室及宿舍的调配工作。
2.开学前做好食堂卫生、开灶的准备工作，做好锅炉的维修检查，进行试运行，确保正常运转，保证教职工、学生吃上饭。
3.做好校舍、水电、电教设备、电器设备等方面的检查工作，该维修提前维修，确保各环节安全无危险。
4.做好学生点心费的收取工作。
5.加强学生到校后的环境卫生清理，确保校园环境优雅。
(二)加强后勤人员的政治学习及业务培训。
1.按时参加学校的会议及政治学习，做好记录。认真领会学校的会议精神，指导岗位工作，提高自身的政治素质。
2.业务上要积极参加上级组织的培训，平时要注重学习，充分调动后勤队伍的积极性，做好业务工作。
(三)学校饮食工作管理方面。
1.不断加强对食堂人员的思想教育，提高为师生做好服务工作的思想，不断听取师生对食堂工作的改进意见，自觉地接受师生对食堂工作的监督。力争使饭菜制作多样化，符合师生口味。
2.加强对食堂方面工作的指导，制定出可行的规章制度和考核细则，使食堂工作规范健康地发展。
3.严把食品采购关，成立食堂采购检验小组(由工会组织老师组成，每天轮流检验)，禁止购腐烂变质、未经卫生检查或检验不合格的肉类及其制品，以及其他不符合食品卫生标准和要求的食品。杜绝人情菜，伙食水平在原有的基础上得到改善。
4.搞好食堂卫生工作，重点抓好环境卫生、食品卫生、个人卫生。加大督查力度，坚持做到食堂厨具、餐具每天定时消毒，工作人员必须经常保持地面、桌面、灶台和餐具的清洁。食堂食品、调味品采购时，一定要供货商提供营业许可证和产品检验合格证，并将证件的复印件带回学校存档，把好食品质量安全这一关。
5.食堂一线工作人员要处处精打细算，杜绝浪费，降低不必要的消耗。
6.加强对学生就餐纪律及秩序的管理，培养学生文明就餐的习惯。
7.做好食堂账目及成本核算，做到公开透明、规范，配合财务室搞好每月一次的账目结算。
8.加强食堂的日常巡查，随时督查食堂环境卫生和食品卫生，发现不妥之处立即纠正。坚决杜绝不安全事故的发生。
(四)学校财物采购管理方面。
1.认真做好校长的参谋，加强学校财产管理，厉行节约，做到物尽其用。
2.学校财产进行编号登记，做到账物相符，特别对大件物品要规范管理，确保正常使用，不损坏，不流失。
3.对学校财产落实到人、处室，发现问题都要实行赔偿制度。
4.采买物品要分级审批，并做好登记。大宗购物要严格按上级财务规定，执行市、区政府集中采购的有关规定。
5.在采买过程中要本着物美价廉原则，认真考查市场，勤俭节约。
(五)校舍、校产管理方面。
1.为了保证全体师生的安全，学校每学年安排两次校园检查，主要检查：屋面、屋架、墙壁、电线、水管等设备项目，并做好记录，发现问题及时汇报与解决。
2.进一步加强固定资产的管理。本学年总务处将进一步深入落实各室财产的配置情况，并全面地对固定资产的帐物进行核对和清理。在此基础上加强对资产的管理力度，做到第一时间发现，第一时间处理，第一时间反馈，第一时间维修。承诺小型维修当日完成，大型维修三日内完成，专业维修五日内完成。
3.开学后抓紧与各班签订公物使用责任书，使公物管理意识深入班级。对于各班与各办公室的课桌、课椅及公物的管理，实行定期检查，每月将检查结果公布，并作好记录，纳入学年末优秀班级考评中。
4.进一步规范学校校产、校具的管理。严格把好学校物品借领关，严格执行各类物品领用、借还登记制度和财物损坏赔偿制度。做到物尽其用，精打细算，节约学校的日常开支。
5.各办公室负责人、班主任、专用教室负责人要认真履行有关校产管理的制度，严防校产流失。
6.继续规范图书管理，有计划地增添更新学生图书，并完成新进图书的分类入册工作，支持配合学生借阅。
7.认真做好学校的出纳、保管、绿化、图书管理员、卫生保洁员等的考核工作。
(六)财会管理方面。
1.做好一费制的解释工作，顺利完成收费工作。
2.规范收费行为做到坚持标准，严格纪律，规范收费，坚持收费公示制，严禁任何个人、教研组、备课组或年级组私自向学生乱收费，一经发现，严肃查处。
3.财会人员坚持勤俭节约、勤于动手的原则，做好财会人员的培训工作。
4.严格执行财经制度，按照《会计法》、《会计法规》办事，落实新《会计法》，规范各种帐目，以及固定资产的帐目。把握政策，按收费许可证制定的项目收费，不乱收费，不超标收费，校长严格把关。合理安排时间，提高工作效率，做到日清月结。各类报表上交及时准确。
5.严格执行财务预算制度。按“收支两条线”的要求，做到开支精打细算，做到化小钱办大事，坚持校务公开制度。同时完善财务制度，严格执行重要项目申报审批制度并公开操作，比价招标，提高学校教育经费的使用效益。
6.抓好财务管理。严肃财经纪律，严格财务管理，严格收支两条线，各处室、各年级严格做好本学年度的经费预算工作。不准自立名目收费，也不准家长委员会借学校各类活动名义收费。不得座收座支，凡举办的活动，或因事情的变化需展开某项活动，先做经费预算报告，获准后方可实施。各处室的主任把好采购申报关;其中，办公用品的申报需校长批准。教职工的差旅费须规范，借支的公款在回校三日内报帐。
7.加强文印的管理力度。方便每位教师及时打印必需的材料，保证教学正常工作，并做到及时登记，同时要求老师既要节约纸张，又要保证质量。
(七)校园环境卫生管理方面。
1.加大对现有学校校园环境的保持，创设环境优雅的校园，为师生提供良好的环境。
2.种植、更换花草树木，定期修剪，净化、绿化、美化校园，做到“环境育人”。加强校园文化建设，营造绿色校园文化氛围。
3.积极开展灭鼠、灭蚊和灭蝇活动，保障师生身体健康。
4.做好学校学生的卫生保健：疫病预防工作，定期对学生进行体检、教育，杜绝流行性传染病的发生。
5.加强食堂卫生的监管，确保学生的生活健康。
6.厕所的冲洗及时到位，校内的垃圾及时运走。校园内的暗沟、暗道每学年进行两次清理疏通，保证教学工作的正常开展。
(八)校园安全管理方面。
安全高于一切，生命重于泰山，学校继续实行安全责任制、安全责任追究制，实行“层层主管，分管到人”，与各重要科室负责人、班主任、导护师、后勤管理人员等签定安全责任书。全校教职工均是安全责任人。各班各年级的活动，先报安全责任方案，获得审批后方可实行此活动。强调谁主管，谁负责。凡安全方案不通过的活动，禁止实施。学校进一步加强安全教育，加大巡查力度，对消防、体育、基建、交通、财产等方面的安全进行重点治理，特别强调教师不可私接电源、体育课不可在非活动区域活动。希望全体师生重视参与，创造新的平安学年。各位班主任老师可利用晨会班会，墙报等进行宣传教育，各位任课老师也要配合好，把安全教育工作放在首位，经常性地抓实抓好，确保校内外学生安全无事故，来校客人一律登记。
1.为了确保学生交通安全，严格禁止未满12周岁的学生骑自行车。
2.平时对学校的有关设施，设备加强检查与维修，发现问题及时解决。
3.严格把好食堂食品质量关，杜绝一切不合格食品进入食堂，确保全校师生饮食卫生。每月召开用餐学生座谈会，征求学生意见，改进餐饮供应。
4.加强学校保安人员安全意识的培训，努力使保卫人员保持良好的工作状态，确保学校资产无流失，师生的人身安全能保障。
5.落实各级签定的责任状，及时进行安全排查，并及时向上级汇报。
6.加强综合治理，发挥安装的学校防盗设施，进一步落实“学生集体路队护送制、领导、教师值日制、夜间巡查制”，使学校安全时时有人管，事事有人管，创建“平安校园”。
7.要做好防火、防盗、防电、防毒、防交通事故的宣传工作。
8.每月进行一次全校电器设备及消防设施检查，并做好记录，灭火器压力不足需及时充装。
(九)学校水电，校园安全管理方面。
1.定期地进行水电线路检查维护，及时维修。
2.定期检查水龙头、冲水马桶、电灯、风扇、空调等设施，确保不发生危险，做到水电不浪费，及时督促水电的收交工作，经常检查校园的安全，发现问题及时维修，确保安全不出事故。
(十)学校大型活动方面。
做好学校举行的各项活动。做好“98”投洽会期间、教师节、中秋节、国庆节、 “11·9”消防日、运动会、艺术节、元旦、春节、清明节、五一劳动节、端午节等活动的服务保障工作，确保各项活动安全有序的开展。