自开展创建全国文明城市工作以来，我街道高度重视，根据区委、区政府工作部署和要求，开展了一系列“创文”工作，取得了阶段性的成效。现将有关工作情况汇报如下：
一、主要工作措施及成效
（一）强化组织领导，从严压实责任。街道党工委成立了街道创建全国文明城市工作领导小组，街道党工委书记担任组长，街道党工委副书记、办事处主任担任第一副组长，分管领导担任副组长，其他班子成员为领导小组成员。并设立了爱国卫生组织管理提升行动组、公共卫生与医疗提升行动组、城市管理提升行动组、基础设施提升行动组、市民素质提升行动组、宣传教育组、后勤保障组、督查考核组等7个工作组，明确分工，落实责任。将“创文”工作列入街道党工委、办事处重要的议事日程，作为当前重点工作抓紧抓好。对照创建文明城市工作测评的项目，把方案落到实处，并把创建工作责任落实到各个社区，做到事事有人办，件件有人落实。辖区内各社区实行网格化管理，全街道划分为16个网格，105个小网格，网格员定期开展巡查，及时整改存在问题，落实网格内测评点位要求。
（二）强化宣传发动，营造良好氛围。
一是加大资金投入，在主干道公益广告达标的前提下，进一步增加各小区公益广告的数量。
二是在办事处及各居委会办公地点周边及辖区人流密集处选址设置户外广告宣传牌，积极开展社会主义核心价值观、市民公约、文明礼仪、家教家风、邻里和睦、“文明健康、有你有我”等主题宣传。截至目前，街道、社区共投入30多万元进行公益广告宣传，累计挂横幅315条，张贴海报2214份，LED屏滚动播放标语2万多条次，制作宣传栏500多个，分发宣传资料15000多份，制作创文宣传长廊累计20xx多米，小区楼道累计张贴各种类型公益广告3520块。20xx年社区上门入户宣传28453户，入户率达到100%。
（三）强化文明创建，发挥引领作用。
一是开展志愿活动。目前，街道和社区公职人员已100%注册成为志愿者，并发动有意愿、有能力参加志愿服务的群众加入到志愿服务队伍中来，共有注册志愿者451人。志愿服务队常态化、制度化开展志愿服务活动，并定期组织志愿者进行培训，实现志愿者、服务对象、活动项目有效对接。
二是大力开展文明劝导、文明同行活动。街道积极响应市、区创文办的号召，在每周星期五包联日或者市、区要求的时间段组织社区干部、志愿者联合包联单位在辖区内进行交通劝导、环境卫生劝导以及其他不文明行为劝导；同时开展文明宣传活动，包括垃圾分类、门前三包、文明养犬等宣传；开展清理楼道杂物、牛皮癣以及清洁环境卫生等活动。
三是开展弘扬社会主义核心价值观教育实践活动、新时代文明实践活动、“我们的节日”活动，例如，开展“我学习、我传承、我践行”社会主义核心价值观书写活动、百场宣传进社区活动、春节写春联送春联活动、新春游园活动、“好心在茂名，文明迎新春”主题活动、“传承文明颂中秋”主题活动、“三八”趣味运动会、“五四”青年篮球比赛活动、曲艺表演等等。
四是开展未成年人思想道德建设工作。街道以家长学校为依托，以社区书屋为活动场所，积极在社区开展未成年人思想道德建设，大力开展社会主义核心价值观、优秀传统文化等创建活动，并积极联合属地学校、幼儿园开展思想道德建设活动。利用家长学校、未成年人活动中心等阵地，开展好家风家训宣传教育活动、禁毒宣传活动、科普知识讲座活动。
（四）强化环境整治，确保工作实效。街道各社区积极联系包联单位，每周五开展“清洁家园”活动，对城中村、老旧小区、内街内巷的卫生黑点进行全面整治。据统计，累计已经拆除乱搭建25945平方，清理“牛皮癣”56309块，清理各类“僵尸车”2335多辆，清理垃圾25199吨，清理卫生黑点4384处，整治楼顶养鸡、种菜20幢，强制执法市区养鸡187起。街道联合相关职能部门先后对健康北路、计星北路、方兴市场、崩塘仔市场等马路市场进行了专项整治，占道经营、乱摆乱卖现象已经得到取缔，各社区也先后对老旧小区、无人管理小区废弃物、堆积垃圾进行了清理，卫生公司实行后续管理，发现一起清理一起，目前辖区内各路段井然有序，各小区干净、亮丽、整洁。
（五）强化基础提升，推进小区改造。街道和社区督促、指导辖区内所有生活小区按照创文点位标准开展创文工作，完善小区各项基础设施，对单位小区督促相关单位负责小区的创文工作，对非单位小区且无物业公司管理的，通过小区业主委员会或组织各业主参与小区创文建设工作，负责老旧小区升级改造工作，完善基础设施，优化小区环境。目前，已经完成迎宾路29号大院、计星公产房小区、尚谷车茂石化宿舍、竹园社区等老旧小区的升级改造工作。到目前为止，各社区共安装微型消防站30个，灭火器820个，分类垃圾桶145个，划定摩托车位9720和小车位2500多个。
（六）强化多方联动，全力迎接省检。20xx年10月19到20日，国家检查组到我市开展创文综合测评。我街道联合包联单位、辖区志愿者全力以赴在各个点位做好环境卫生、车辆乱停放整治、文明劝导等各项工作，以最佳面貌迎接省实地测评，出动包联单位445人次，社区干部154人次，辖区志愿者563人次。河东街道被抽到的.双山社区、岭咀社区，顺利完成入户测评工作。
二、存在的主要问题
虽然街道创文工作取得了阶段性的成效，但与上级的要求、与创建全国文明城市的标准还有差距。主要的问题有：
（一）部分社区办公场所狭窄，不具备开展各项活动的场地条件，河东街道共16个社区：办公用房面积150㎡以下的共8个；150㎡-300㎡的5个；300㎡以上的仅3个。综合文化服务中心与办公场所一起设置的社区共13个，有独立综合文化服务中心活动场所的仅3个，场地有限，功能不齐全，开展的活动形式较为单一。街道文化站原设在荔红社区，因荔红社区党群服务中心建设工作已经拆除，现经文体旅游局同意，街道文化站设在岭咀社区，并在为民社区设置分站。
（二）我辖区内有236个无人管理小区，已有消防器材的小区47个，未安装消防器材189个。部分市直、区直单位未落实对原单位宿舍消防设施安装，包联单位、社区资金欠缺。
（三）墙体乱涂乱画乱张贴问题依然存在。街道、社区、包联单位志愿者在付出巨大努力的情况下，辖区“牛皮癣”已经清理完毕，但未能杜绝，经常有人又将“牛皮癣”喷上去，影响市容。
（四）车辆乱停乱放现象比较严重。停车位的数量远远满足不了市民停车的需求，尤其市场周边停车位严重不足，无法满足经营户和消费者临时停放需求。
（五）垃圾分类尚未得到全面推广落实，居民垃圾分类意识不强。
（六）楼道停放车辆、堆放杂物时有发生。
（七）创文资料台账整理未够规范、完善。
（八）市民对创文的认识还未够深入，参与度不够。
三、下一步工作计划
接下来，河东街道将以更加坚定的责任担当、更加饱满的工作热情、更加务实的工作作风，攻坚克难，担当作为，确保街道“创文”工作上新台阶。
（一）全方位进行查漏补缺。加强人手保障，安排专人负责，对照创文标准一一梳理，逐项规范提升，高质量做好台账资料管理。
（二）高标准抓好点位建设。突出街道创文亮点，在环境卫生、公益广告设置、志愿服务等方面提高标准，进一步巩固、深化、提升，使亮点更亮。积极争取上级支持，加强社区基础硬件建设。
（三）多举措推进小区改造。积极争取各方支持，继续对老旧小区进行升级改造，着力解决老旧小区消防设施、道路破损、下水道堵塞等问题。
（四）大力度开展创建活动。持续深化环境卫生整治，大力整治“十乱”行为。加强对乱停放车辆、骑摩托车不戴头盔、冲红灯、堆放杂物堵塞楼道等行为的文明劝导，不断提高居民的文明素质。深入开展创文入户宣传，让居民了解创文并主动加入创文行列，做到家喻户晓、深入民心。