每周开始的周计划，周末的周会检查，各种IT工具，自上而下的流程，各种模板，为什么还是管理不好研发工作？
先看下面这两张思维导图：
研发工作的特点是不确定性，信息不对称，相互依赖。这些比较容易观察到，不做详细论述。但是研发人员的个人特点和内心世界真的是难以琢磨。
前段时间有个做开发的同事离职了，之前看起来工作吊儿郎当，也被领导明里暗里的提醒和批评，离职后一看他朋友圈，自己和几个小伙伴开了个公司，日子过的是有滋有味。回头一想，这算什么，努力还是不努力？还有一种情况就是，对自己工作或公司的事不怎么上心，对自己的专业倒是非常关心，而且还经常学习本专业的新东西，抱着只要我技术过硬，到哪里找不到工作的态度。一方面他们是懒惰的，另一方面他们又是勤奋的。对这样的人怎么办？
还有一些人，总是那么的默默无闻，就吃饭的时候，能看到他说两句话，离职走的那天才知道要走了。他们内心肯定是有想法的。有时候越沉默的人可能越是完美主义者，为了不露出瑕疵，他们大多数时候保持了沉默。
研发人员很容易陷入单打独斗的困境，相信困难总是通过自己的努力可以解决。然而总有自己解决不了的问题，这样就给自己带来很强的挫败感。这时做事的效率就及其低下，可是又没有人知道，到了最后项目的提交日期才能发现。这样一来带来的损失不可谓不小。
在这样的情况下，沟通显得尤为重要。** 好的沟通是生产力的源头，而相反坏的沟通是产生内耗的罪魁祸首。那什么是好的沟通呢，我觉得先要弄清楚什么是沟通才能谈得上好与坏。沟通就是行为。**我是这么理解的，见人微微笑，主动打呼，工作生活中主动帮助他人。在此基础上建立互信，只有彼此相互信任后，沟通才有可能进入到比较深的层次。因为我们天生有保护自我的机制，每个人心里都有一睹墙，来抵御外界的伤害。而这堵墙同样把好的东西堵在了外面。我们只能先拆掉自己心里的墙，比如向别人微笑，大脑会有很强的模仿能力，别人也会跟着笑，从而影响他人才拆掉自己心的墙。
我的心态和价值观是看不见，摸不着的，二者必须通过有效的沟通来产生影响力。所以让我们学会沟通，从行为开始。