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软件技术支持工程师的工作职责描述

2021-02-03 来源:二三四教育网

  职责:

  1、 根据服务请求完成关于桌面操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

  2、 解决排除各种硬件故障,定期升级系统,保证系统顺利运行;

  3、 桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

  4、 负责维护服务器、网络(有线及无线)、弱电、pc终端设备及无线AP等;

  5、负责IT资产管理及库存梳理;

  6、 完成上级交办的其它任务;

  任职资格:

  1、 计算机相关专业大专及以上学历;3年以上IT相关工作经验,有相关行业背景优先;

  2、 熟悉PC客户端、各种日常办公软件的安装、配置、维护、故障排查;

  3、 熟练Win7、Win8、Win10和mac操作系统安装、设置和维护;

  4、 熟悉常用电脑,网络软硬件的配置和故障排查;

  5、 了解市场主流交换机、路由器、防火墙等网络硬件设备的使用;

  6、 有一定的网络基础知识,能配合快速定位和解决网网络和核心交换机问题;

  7、 了解Cisco等主流网络技术,有CCNA证书或同等级别证书,有中型以上网络设计、安装、配置、排错和优化经验者优先;

  8、 熟悉存储、服务器相关的安装、配置及数据备份等维护工作;

  9、 具备良好的沟通能力和团队合作精神,学习力强,工作积极主动,耐心细致,责任心强;

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