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酒店经理工作职责集合

2022-12-09 来源:二三四教育网

  职责:

  1、独立负责1至3家OYO旗下合作酒店的日常运营,如服务规范化、资金结算、入住情况反馈、数据汇总等;

  2、协助培训师针对合作酒店进行员工培训,提升合作酒店的服务意识及服务水平;

  3、解答客人的咨询,处理客人投诉,提升入住体验;

  4、完成其他相关的工作。

  职位要求:

  1、大专及以上学历,1年以上客服/服务/培训/运营等相关工作经验,专业不限;

  2、具有良好的`服务能力与意识,态度良好,善于沟通,具有一定管理能力及培训能力;

  3、思维清晰,表达流利,有一定抗压能力。

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