1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;
2、 对项目的收支情况负责，保障满意率达到公司要求;
3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责;
4、负责对项目的内部运作;
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
6、走访各业主，按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;
7、对项目员工进行考核;
8、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审;
9、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体;
10、定期组织项目对业主进行书面回访满意度调查;
11、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档;
12、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档;
13、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档;
14、带动和组织全体员工落实终端服务;
15、完成公司领导交付的相关工作任务。
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