11月19号就支付的订单，直到23号还没有发货，下午我打电话退单，客服同意受理，说会在24小时内给予回复。
11月24号晚上8点，收到当当发来邮件，说货已经发出了，期间没有接到任何当当打来的电话，我赶紧打电话确认，再次要求取消(这是送给别人的东西)，客服说在24小时给予答复，我又天真地相信了。
到了11月28号还没有得到回复，我打电话投诉了，第二天吧，客服终于联系我了，但结果是告诉我23号的时候没有打过客服取消订单，已经发货了，不能取消!!!不能你妹啊，这么多天，干什么去了，走路都追上快递了才给这样的答复，让消费者怎么能接受先是说给我打电话了，是我电话没人接(我电话24小时开机，就算没接到，总有未接来电吧，就算没信号，还有漏话提醒，什么都没有，让我怎么相信给我回复过)这个事说着说着就不了了之了，过会又说我23号的时候没有打过电话给当当取消订单，让我证明23号打过电话给当当。行!我找，幸亏联通网上营业厅有电话记录，我立马上网查了详单，把详单传真给当当，还打了电话让他们查收，让他们29号给我回复(要求第二天回复这个不过分吧!)
11月29号下午了，还是没接到当当打来的电话，不知道人死那儿去了，我又打电话过去，貌似当当客服都是弱智一样，不知道查记录，什么都不知道，问我发生什么事情了。我忍!!!再把事情的经过复述了一遍，当当客服再次承诺，第二天12点前给我处理结果。
12月1号还是2号，朋友打电话感谢我，说我送的礼物收到了(这是送别人的生日东西，尼玛，别人生日都过了一周了才送到)坑爹的当当，你TM什么意思!本来都把这事给忘了，不报任何希望，纯粹是为了缓解一下当当给我带来的不爽的心情，拨通了电话，事实证明，当当客服确实是弱智，我说，你查一下前段时间我投诉了什么事情，客服告诉我说23号取消订单了，24号又取消，。。。。，把之前的事情说了一遍，说了一句让我立刻无语的话，“您是不是收到货了?还有什么问题吗?”后来的事情想必大家都清楚，不会有什么结果性的回复，老是重复一句话，“我们明天会在12点之前告诉你处理结果”。……
本来没有写东西的习惯，打完电话，实在忍不住，写下这些内容，告诫大家，千万不要在当当买东西了，千万不要!!最后告诉大家一个事情，如果在当当买了东西，跟我遇到同样的情况，打96315投诉(网上查到的，还没试过，等有时间了再打)，困了，准备洗洗睡了，各位晚安!看了转转吧，对您身边的朋友有帮助!!!!
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