小时候,以为奋斗就是考上理想的学校,过上想干啥就能干啥的人生;上了大学,以为奋斗就是为了走近自己理想的职业,脱离父母的唠叨和家庭的束缚,做一只自由翱翔的雄鹰。走进邮政这个大家庭后才发现,奋斗是一种自然而然的状态,奋斗的一点一滴里都载满了幸福。
在那个气温经常高达38℃的20__年夏天,我成为了__分公司的一名储蓄柜员。工作一个多月,我发现有一位衣着朴素、面庞黝黑的大叔每天下午都会带着一兜子的毛票来存钱,一毛、五毛、一元、五元。久而久之,我和大叔慢慢熟稔起来,大叔告诉我,他在我们网点附近卖水果,每天早上4点起床,蹬三轮车到批发市场进货,下午趁我们下班前到网点把一天的收入存起来。他说,他要努力奋斗攒钱供女儿读书。
为了支持大叔的奋斗目标,我经常在上下班的路上寻找他的身影,在他的摊位上挑几个水果。递过一杯温水让他润润喉,拿出一张纸巾让他擦擦汗,也成了大叔来存钱时我的习惯动作。有一次快到下班了大叔才匆忙赶来,因为怕耽误我们下班,大叔很着急,掏兜时不小心把450块钱掉在了地上,我赶紧捡起来还给了他,大叔边擦汗边对我道谢,他说,这是他一个月的生活费。
白驹过隙,四个年头很快溜了过去。四年的柜台工作经历让我明白,作为邮政人,没有理由不为了理想和青春而奋斗,只有奋斗的人生才称得上幸福的人生。因此,20_年,我参加了中邮保险内训师选拔,并通过努力成为了分公司里第一个也是唯一一个保险内训师,身份的转变也带来了岗位的变动,我即将负责前台保险业务支撑、产品培训和销售指导。
即将离开前的一天中午,大叔到银行来找我,他拉着我的手说:“姑娘,我有一张定期存单今天到期,这是我一辈子的积蓄,这几年的接触我发现你真心待人,现在我想把这笔钱取出来存在你们网点!”
“一言一行皆真心,一举一动总关情”,在前台工作的每一天,我都用自己的实际行动践行__人“用心服务、用户至上”的服务理念,并实现了四年“0投诉”的工作目标,我的真心也换来了客户的真诚对待,当大叔告诉我他决定把自己的终身积蓄存在我们网点的时候,我的心里既感激又满足。无论钱多钱少,都饱含着客户对邮政人的信任和支持。
后来,我陪大叔到其他银行取钱时才知道,他的那张定期存单上的储蓄金额是70万。我难以想象朴实的大叔需要付出怎样的艰辛才能一点一滴地存够这70万,但我深知,这70万里的每一分每一毫都浸满了汗水,饱含着这位朴实的汉子的努力和奋斗。
每个人都应该有属于自己的奋斗目标。大叔的奋斗目标是攒钱供女儿读书,而邮政人以奋斗为基石,用海绵汲水般的学习精神,用披星戴月的辛勤劳动,换取梦想照进现实,实现理想,获取属于集体和个人的荣誉与幸福。
所以,工作岗位改变后,我一直告诫自己不能忘记身为人的职责和本分,一定要不忘初心,努力奋斗,为企业和客户创造价值。我把培养和训练科学的思维方法、提高思维能力作为自己的成长必修课。我知道自己并不聪明,只有踏踏实实、用尽全力去奋斗,才能更好地提升自己,更好地服务企业和客户。什么是简单,将不容易的事做上千百遍就是简单,什么是不容易,将容易的事做上千百遍而不出错就是不容易。想把事情做好,就要时刻都抱着创业般的激情和态度去做事,一切工作都要抱着擦亮品牌,培养口碑,提升自己能力的长远目标和意义去做。同时,抱着良好的心态面对挫折和失败,培养乐观、坚韧的处事态度,不断修炼成青年人该有的样子。
20__年“开门红”期间,我亲身参与了身边所有邮政人不辞辛苦、起早贪黑的奋斗历程。已经在后台工作的我每天要去对口支援网点。那时我刚出生7个月的儿子尚在哺乳期,每天早上出门前我用吸奶器准备好母乳。可是吸一次的量只够儿子吃一顿,小家伙常常被饿的哇哇大哭。怎么办?战友们都在拼命干,我也不能落后,必须要勇往直前啊!面对满脸泪水的儿子,家人只能每天中午带着孩子到我对口支援的网点附近,趁着空档赶紧给儿子哺乳,虽然很累,但我仍感到很幸福,因为我的儿子也在陪着我一起奋斗!
很幸运,我的家人也非常支持我的工作。父亲得知我起早贪黑地忙工作时对我说:“年轻人一定要有冲劲,有干劲,有真抓实干的作风!你是我们全家人的骄傲!”有了家人的支持,我的干劲更足了,今年“开门红”,我们分公司实现了近5000万保费规模!支援结束那天,我在回家途中又遇到了那个熟悉的身影——卖水果的大叔。他看见我很高兴,告诉我,女儿研究生毕业了,去年秋天也进入邮政企业工作了。大叔说:“就冲着你,我就知道邮政错不了,我姑娘到邮政工作准没错!”
听到这句话时,我全身充满了力量,青年人,有什么理由不用尽全力去奋斗呢!为了实现中国梦,一代又一代人用自己的青春吹响属于自己的奋斗号角。让青春在激情奋斗中绽放最美的光芒,千千万万的邮政人加油干,享受一起奋斗的幸福!不负春光勤耕耘,奋斗的青春最美丽!
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