1、处理案件：根据合同条款及批注进行权限内高端直付与事后案件审核，确保理赔质量及时效；
2、预授权：根据合同条款及批注处理预授权申请，出具担保函；
3、案件管理：与网络医院对接人员沟通，实现预授权申请介入以及引导转诊；
4、内部沟通：向业务渠道工作人员做好理赔专业解释，处理各类客户申诉案件。
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