一、目的
为帮助员工明确工作目标和工作要求，促进管理人员与员工的沟通交流，提高管理绩效，同时给人力资源开发、调配提供依据，各级主管人员对其下属员工实行绩效考核。通过对员工工作成绩、能力和工作态度的正确评价，为其提薪、晋级、奖励及是否胜任工作等提供依据。 二、考核原则
1.以客观事实为依据，考核遵循客观、公正、公开的原则； 2.分层述职、逐级考评；
3.具体考核实施以《绩效管理制度》为准； 三、考核内容
工作业绩、工作能力、工作态度、学习提升能力及公司《绩效管理制度》中规定的其他方面。 四、考核方法
1.月度绩效考核与年终考核评议相结合； 2.依据公司出台的各岗位考核办法进行考核。 五、考核程序
1、月度绩效考核
由被考核人的主管对其月度工作计划完成情况及其他表现情况进行的绩效考评，并对被考核人进行指导，及时纠正出现的问题。
2、年终考核
1）向直接上级提交年度工作总结；
2）部门负责人根据结合员工全年考核成绩做出评价。
3、根据员工工作表现和能力，考核一般被评定为五个等级：A优秀、B良好、C合格、D待改进、E不胜任。
4、考核结果将与薪金福利、职务升迁、解除劳动合同等有机结合。根据各岗位考核评定，考核结果为D和E者，公司将在当次考核期内取消加薪、晋升和评奖机会；考核结果为 E 者，公司有权对其进行培训或者调整工作岗位，经培训或者调整工作岗位，考核结果仍旧为E 的，公司有权解除劳动合同。
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5、末位淘汰制：对考核结果排名公司同岗位末位者，公司有权对其进行培训或者调整工作岗位，经培训或者调整工作岗位考核结果仍在末位者，公司有权按末位淘汰制解除劳动合同。
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奖惩管理
一、目的及原则：
1.目的
为了严肃公司纪律，维护公司制度，保证正常工作秩序，提高员工工作积极性，激励先进、鼓励上进，在公司内部塑造出一个健康、积极向上的工作氛围，特制订公司奖惩制度。
2.奖惩的原则
1）奖罚分明：员工的表现较大程度地超过公司对员工的基本要求时，公司将给予奖励；员工的表现达不到公司对员工的基本要求，根据情节不同给予相应惩戒。
2）处罚通知送达本人，本人有向上级申诉的权利。
3）该罚不罚、护短的管理人员由公司提出处罚，下达“责任过失单”。 二、奖励方式
奖励分为书面表扬、通报表扬、记功、记大功四种，奖励计入员工档案，作为员工考核与晋升的重要依据。 三、奖励内容
1.员工有下列事件之一者可给予书面表扬： 1)任职能力和工作业绩类:
①工作努力、业务纯熟，能按时完成部门重要或特殊交办任务者； ②业务工作拓展有相当成效者；
③领导有方，管理有序，符合5S现场管理要求的； ④月度工作表现最佳者或业绩非常突出者； ⑤能够及时协助或有效解决突发事件者； 2)工作态度和思想素质类
①连续三个月考勤记录无请假、迟到、早退现象；
②服务热情，积极主动，服务品质高，受到客户提名表扬者； ③因工作需要，主动牺牲个人时间为公司完成任务者； ④预防事故或抢修设备使正常经营不致受到较大影响者； 3)工作持续改进和创新类
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①合理化建议被采纳实施；
②具有节约意识，为公司节约成本支出达3000元以上（含）5000元以下者； 4)职业道德和操守类
①助人为乐，行为具有较好影响者；
②发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理； 5)其他对公司或公众有利益的行为，具有事实证明者。 2.员工有下列事件之一者可给予通报表扬： 1)任职能力和工作业绩类
①一年内获得两次及以上书面表扬，获得通报表扬一次； ②季度工作表现排名第一并能汇报分享经验供大家学习者； ③为获得公司荣誉做出显著成绩者； ④在公司的重大活动过程中表现突出者。 2)工作态度和思想素质类
①连续两年，模范执行规章制度，无劣迹者。 3)工作持续改进和创新类
①合理化建立被采纳实施，且实施效果良好者；
②具有节约意识，为公司节约成本支出达5000元以上（含）10000元以下者；
4)职业道德与操守类
①维护公司规章制度和公司的利益，为公司挽回形象和损失者；
②维护公司安全，在确保自身及他人人身安全的情况下积极采取措施排除险情，具有明显成效者；
③工作中任劳任怨、不计较个人得失，影响较大者； 5)其他对公司或公众有利益的行为，经过公司审核的。 3.员工有下列事件之一者予以记功奖励 1)任职能力和工作业绩类 ①全年累计获通报表扬三次者；
②对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献者 ③连续三年，工作业绩突出，各项业务指标名列前茅者。
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2)工作态度和思想素质类
①连续三年，模范遵守各项规章制度，无劣迹者。 3)工作持续改进和创新类
①为公司节约成本达10000元及以上；
②提出的合理化建议实施效果良好并能广泛推广者；
③因个人或领导团队，为公司增加收入10万元(含)以上50万元(不含)以下者；
4)职业道德与操守
①有意外事故，能够在确保人身安全的前提下，极力抢救并减少公司损失者，挽救损失达5000元以上者（含）；
②维护企业重大利益，避免重大损失或创建特殊功迹，在社会上产生良好影响的；
③其他对公司或公众有利益的行为，具有实施证明和相关材料，经公司审核通过的。
4.员工有下列事件之一者予以记大功奖励 1)任职能力和工作业绩类 ①全年累计获记功三次者；
②全年能超额100%完成工作任务者； ③增收节支50万元(含)以上者；
④对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。 2)工作持续改进和创新类
①合理化建议在应用中取得重大效果者。 3)职业道德与操守
①承担巨大风险，挽救公司财产且效果显著者。 4)其他突出贡献或行为，经公司讨论通过的。 四、奖励流程
员工受奖应由部门负责人向综合部申报，经总经理审核通过后，报总公司综合管理部备案；总公司综合管理部发布奖励通知并将获奖情况记入员工档案。 五、奖励兑现
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员工受到奖励将在当月工资中兑现。 六、处罚方式
按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等），对于员工的违规行为，视情节轻重，公司将予以以下处罚：
主处罚：（一）警告；（二）记过；（三）记大过；（四）解除劳动合同（开除） 附加处罚：（一）罚款；（二）通报批评
处罚由主处罚与附加处罚组成，每项处罚包括一种主处罚和1至2种附加处罚。 七、处罚行为
1.员工有以下行为者，予以警告：
1)不遵守公司礼仪规范的行为（例如：不按规定着装、行为举止不合礼仪等）； 2)破坏工作环境卫生（例如：乱扔垃圾、随地吐痰等）； 3)浪费公司资源，情节轻微；
4)工作执行、跟进不力，或协调工作时态度消极。 5)迟到、早退等轻微违反考勤制度的行为。 2.员工有以下行为，且未造成经济损失者予以记过： 1)未经批准擅离职守，怠慢工作； 2)不服从主管或领导的合法、合理指示；
3)未在规定期限内完成工作任务，但未造成损失或影响者； 4)不尊重上司或同事，办公时间说粗话； 5)现场工作卫生恶劣，浪费公共资源，情节严重。 3.员工有以下行为者，予以记大过：
1)不服从合理的工作安排或岗位调动，严重影响正常工作秩序者； 2)在规定期限内未完成工作，对公司造成经济损失者； 3)蓄意破坏公司或同事财物，造成损失者； 4)服务态度恶劣，给公司造成影响的；
5)借用公司或公司关联单位的资金、财务、设备、资料等逾期未还且经催告后在7个工作日内仍未归还的；
6)违反公司保密制度，泄露公司商业秘密；
7)严重失职、营私舞弊，给公司造成重大损害的行为，包括：
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①工作不负责任，管理混乱，不认真执行岗位职责或因严重失职、因过错给公司造成直接或间接经济损或不良信誉的；
②交办的文稿、资料、合同、文档中出现错误，给公司造成被动局面或负面影响或给公司造成经济损失的；
③发生事故或异常情况，知情人员隐瞒实情或未及时上报、或未及时处理者； ④具有审批权限的员工对有关事项进行审批时，未尽审慎责任，给公司造成直接或间接经济损失或不良信誉的；
4.以下行为属严重违反公司规章制度的行为，员工有下列情形之一的，公司有权直接解除劳动合同：
1)连续旷工3天，或有其他严重违反员工纪律的行为经多次批评不加改正者； 2)合同期内累计2次记大过；累计3次记过；累计5次警告的； 3)制造、散布谣言、破坏内部团结，造成不良影响的； 4)盗窃公司或同事财物的；
5)申请假期、办理福利待遇弄虚作假的；
6)伪造签名或文件或其他任何意图欺骗行为；
7)离职前未办理工作交接，经公司书面催告后仍未办理的； 8)工作时间吸毒、走私贩卖或非法持有毒品的； 9)工作时间赌博、酗酒闹事的； 10)工作时间打架斗殴的；
11)其他严重违反公司规章制度，给公司造成500元以上经济损失或恶劣影响的。
5.罚款包括绩效罚款和经济罚款二种。绩效罚款扣除当月考核分数，并在当月的绩效工资中予以扣除；经济罚款从员工当月工资扣除，不足部分转移到下一月份继续扣除。
1）绩效扣分：在对员工进行处罚的同时，根据公司规章制度和考核办法，公司有权对员工处以绩效罚款，每次警告扣除考核分数5分，每次记过扣除考核分数10分，每次记大过扣除考核分数20分，解除劳动合同扣除绩效考核40分。
2）经济罚款：员工如有迟到、早退等行为，或其他违反公司制度的行为，公司可做一次性行政处罚。在绩效罚款的基础上，由于个人工作失职造成公司经
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济损失的行为，公司可对相关责任人处以经济罚款，触犯国家法律的，公司将移交司法机关。
3）员工被警告、记过、记大过、解除劳动合同的，均可同时通报批评。 八、处罚程序
1. 部门负责人以上公司领导在分管范围内可代表公司给予处罚，公司综合部负责填写“责任追究处罚通知书”给予处罚，报总公司综合管理部备案。 九、附件
附件1：《员工奖惩审批表》 附件2：《先进个人、团体推荐材料》
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附件1：员工奖惩审批表
员工奖惩审批表
填表日期： 年 月 日 姓 名 部 门 员工编号 岗 位 □ 升职 □ 加薪 □ 奖励 □ 表扬 奖 励 □ 奖励基金 金额 元 处 罚 事 由 执行日期 年 月 日 本人意见：
签字： 年 月 日 部门主管/部门经理： 签字： 年 月 日 厂长/总监： 签字： 年 月 日 综合管理部： 签字： 年 月 日 副总裁： 签字： □ 降职 □ 减薪 □ 罚款 □ 警告 年 月 日 总裁审批： 签字： 年 月 日
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附件2：先进个人、团体推荐材料
先进个人、团体推荐材料
推荐单位 推荐部门 推荐人员 推 荐 事 由 奖励金额 申请人 部门经理 总监 审批 （大写） ￥ 10
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