【物业管理】小区保洁考核标准

考核内容:

序号 考核内容 考核标准 分值设置 实际得分 衣服保持整洁、挺刮、无破不着工作服每发现一次扣0.5分；着装1 损、无皱纹、无丢扣，并按不整洁0。5分/次；未按要求佩戴工号规定扣好扣子. 牌0.5分/次 1-3分 2 使用文明用语，不得与业主与客户或业主发生主观争执，扣2分/发生言语和肢体上的冲突。 次，若发生肢体冲突扣5分/次. 1-5分 清洁卫生实行责任制，有专下月前两天上报人员安排计划表到公3 职清洁人员和明确的责任范司,无计划表扣1分；无专职清洁人员和围，每月报一次安排计划。 I28359 6EC7 滇H 32909 808D 肍H25403 633B 挻4 O 卫生间按照标准清洁、打扫，并如实填写清扫记录。 小区内公共设施、道路等共要求公共区域干净、整洁，纸屑平均每5 用场地无明显纸屑、烟头等处不得超过2个，每处不符合要求扣0。废弃物。 5分。 1—5分 责任范围扣1分。 1-3分 发现有明显污垢不及时清理扣0.5分/次;未如实填写清扫记录扣0。5分/次。 1—5分 6 水景区保持无漂浮物，并定漂浮物明显，影响小区风貌，每发现一期进行清理。 垃圾及时清理并运送到指定地点；垃圾筒及周围地面无处不符合要求扣0.5分/次。 1-5分 7 每发现一处不符合要求，扣0。5分/次。 2-8分 明显污迹、散落垃圾。 _30230 7616 瘖38713 信报箱等公共设施定期清8 洁，无污渍、无积灰,不损伤被清洁物。 清洁后无污渍、无积灰、无损坏，每发现一处不符合要求扣0.5分/次. 9739 霹21662 549E 咞 ! 1—5分 公共绿地无纸屑、烟头、大要求公共绿地干净，无明显杂物,每1009 石块等杂物，公共环境保持平方米不得超过3个烟头，不符合要求整洁。 扣1分/次。 1—8分 10 地下车库、地下室进出口无保持车库内及门口的整洁，无明显杂物，纸屑和垃圾。 不符合要求扣0。5分/次。 1-3分 11 定期打扫地下室，保持室内地面无明显杂物和污渍，若告之后仍不无垃圾、积水、油迹,无异味。 整改，扣0.5分/次. 每天分两次重点清理大厅，平均每小时保洁一次，用尘拖或拖把拖掉大厅地面尘土和污迹。 1-5分 大厅地面、墙面和相关设施保持光亮、整洁、显本色；无脚印、污迹，环境美观,不符合要求扣1分/次。 1-8分 12 D21215 52DF 募+35141 要求表面无尘、无污物、无明显手印、13 8945 襅25765 64A5 撥无水迹、无蜘蛛网，视觉光亮、洁净，+Kx 不符合要求扣1分/次。 1—8分 门和玻璃定期清理灰尘和痕迹，保持视觉上的干净和整洁。 所有的地面、电梯、通道、清理面无烟头、纸屑、果皮等杂物；墙14 楼梯、墙面等表层面需每日面保持原色,无污渍,不符合要求扣0.5打扫、清理，保持整洁。 分/次。 所有检查物品需保持外观的清洁、明亮，在不定期检查中发现不符合要求经整改后仍不合格的1分/次。 1-5分 1—8分 15 灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯保持干净. 16 天花板、天棚、楼梯墙面保保持外观的洁净,目视不得有污渍，不符持干净。 合要要求扣0。5分/次。 1-5分 38267 957B 镻32993 80E1 胡23086 5A2E 娮31569 7B51 筑29868 74AC 璬Q N 1-8分 保洁工具无乱堆放在明显位置（大厅、17 保洁工具无乱堆放现象。 管道井等位置），检查后不符合要求扣2分/次。 18 外墙玻璃、内侧玻璃无明显保持外墙目视的无明显灰尘，不符合要灰尘。 求扣0.5分/次。 要求空置房内无杂物，地面无明显灰尘，不符合要求扣0.5分/次。 1-3分 19 空置房要每月打扫一次。 1—5分 20 总 分 100分 考核标准采用计分制，满分为100分制。根据所考核内容的重要性设置相关的计分方法，再根据最后实际得分情况我方按一定比例扣除保洁服务费进行一定经济处罚。  每月得分为95（含)分以上，按签定合同的实际发生费用支付全额服务费;  每月得分为85(含）分—95分，按签定合同的实际发生费用支付90％服务费；  每月得分为75（含）分—85分，按签定合同的实际发生费用支付80%服务费;

 每月得分为75（含)分以下,要求限期整改，整改后仍达不到要求的，无条件与保洁公司解除合

同.