售楼处保洁服务标准

保洁卫生职责

一楼保洁区：

①地面，楼梯（含护栏）；

②卫生间（瓷砖洁具定期用草酸清理干净）； ③5个谈判桌椅（含烟灰缸及水杯的清理）； ④2个沙盘（能触及处及玻璃罩）；

⑤5个空调、2个饮水机、2个户型展架、1个报架、前台台面及前台背景板、6个墙上展板、工法展示区、吧台区； ⑥10棵绿植（含花盘及叶子，每周二下午用水浇一次）； ⑦3组大门玻璃（每周三下午清理一次即可）； 二楼保洁区：

① 所有地面清扫（每周四下午用吸尘器清理一次）； ② 贵宾室及会议室的桌椅清洁； ③ 办公室空调、更换垃圾袋；

样板间保洁区：地面、桌面、摆放物品的基本卫生维护；

保洁要求：地面无杂物灰尘；桌面、展板等手能触及之处，手过无尘；物品摆放整齐，玻璃制品保持透明光亮，无手印；所有房间无异味。 卫生用品：洗手液、洗衣粉、肥皂、草酸、空气清新剂、扫帚、拖布、抹布、水桶、垃圾袋、茶、糖果；（物品用完可申请，卫生洁具用完摆放在指定位置，抹布及拖布用毕洗涮干净晾起）

上班时间：早上7:30-11:30，下午1:30-5:00 合计：7.5小时 礼仪：因售楼处工作环境要求，也因为保洁代表的是后期小区的物业管理水平和形象，必须着职业装上岗，如遇顾客，必须点头示意或微笑称呼“您好”，待客户落座后1分钟内，从客户右侧上茶水。

保洁每日卫生区域划分：

上午 下午 周一 一楼地面、楼梯、卫生间，桌椅，沙盘 一楼3组玻璃门 周二 一楼地面、楼梯、卫生间，桌椅，沙盘 休班 周三 一楼地面、楼梯、卫生间，桌椅，沙盘 一楼：工法展示区、吧台区、空调、展板、绿植；二楼所有办公室地面、桌椅、空调、垃圾袋； 周四 一楼地面、楼梯、卫生间，桌椅，沙盘 休班 周五 一楼地面、楼梯、卫生间，桌椅，沙盘 一楼：工法展示区、吧台区、空调、展板、绿植；二楼所有办公室地面、桌椅、空调、垃圾袋； 周六 一楼地面、楼梯、卫生间，桌椅，沙盘 工法展示区、吧台区、1楼空调、展板、绿植 周日 一楼地面、楼梯、卫生间，桌椅，沙盘 工法展示区、吧台区、1楼空调、展板、绿植